信息系统运营管理员考试的内容有哪些？
信息系统运行管理员属于软考初级资格考试。根据信息系统运行管理员考试大纲，各科目考试内容如下:
考试科目1:基础信息系统(初级)
1，计算机科学基础
二进制、十进制和十六进制数、整数和实数的内置表示、精度和溢出
字符和汉字的内置表示，声音和图像的内置表示。
奇偶校验码
2.计算机系统的基础知识
2.1计算机硬件基础知识
2.2.1半导体、大规模集成电路及其分层结构
2.1.3计算机的类型和特性
微型计算机、工作站、服务器、小型计算机、大型计算机、超级计算机。
2.1.4 CPU
算术单元、控制器、公共寄存器
CPU性能
2.1.5主存和家教
存储系统
主存储器的类型和特点
缓存的概念和功能
辅助设备的类型和特点
虚拟存在的概念
2.1.6 I/O接口和I/O设备
输入输出接口概念
I/O设备的类型和特征
I/O控制模式:中断控制，DMA。
2.1.7供电设备，不间断电源
2.2计算机软件基础知识
操作系统基础知识
操作系统的类型和功能
操作系统的架构
操作系统和硬件平台之间的关系
处理器管理、存储管理、设备管理、文件管理和作业管理的基本概念。
常用操作系统的特点、安装、配置和使用
汉字处理
图形用户界面及其操作方法
2.2.2计算机软件的层次结构
2.3计算机网络基础知识
计算机网络的功能、分类、组成和拓扑结构
基本网络协议和标准:OSI/RM，TCP/IP。
局域网的基本知识
公共网络设备、通信设备、连接方法及其连接介质
网络操作系统的基本知识，常用网络操作系统的安装、配置和使用。
客户/服务器结构和浏览器/服务器结构的多层结构。
互联网基础知识
2.4数据库基础知识
数据库系统的基本概念
数据库管理系统的主要功能和特点
数据库语言(SQL)
公共数据库管理系统的安装、配置和使用
2.5系统指标
响应时间、吞吐量和作业周转时间的概念
可靠性(利用率、MTBF、MTTR、可用性、故障率)、可维护性、可扩展性、可移植性和安全性的概念。
2.6计算机应用基础知识
信息管理、数据处理、辅助设计、自动控制、科学计算、人工智能和远程通信服务的概念。
多媒体应用的基本知识
3.信息和信息系统的基本知识
信息的概念和特征
系统的概念
信息系统的概念和类型
信息系统的处理形式:集中式、分散式、批处理、实时处理、基于web的计算。
公共信息系统
信息系统开发各阶段的目标和任务
信息系统项目管理的一般知识
软件质量常识
知识产权:版权法、专利法和计算机软件保护条例的要点
保密法、信息系统安全保护条例
网络礼节
远程教育、电子商务和电子政务的常识
企业信息资源管理常识
4.信息系统操作和管理的基本知识
系统运行管理的目标和任务
系统运行管理相关人员及其职责
系统运行管理规章制度
体系运行管理相关文件及其主要内容
常见系统故障和常见安全问题的处理方法
系统备份和恢复方法
系统维护的基本概念
系统维护工作的内容和类型
系统维护工作的特点
系统的可维护性
系统维护的组织和管理
基本概念的系统复习
5.信息安全基础知识
信息安全的基本概念、安全隐患的类型
信息安全政策(保护、备份、冗余)
通用安全协议(SET、SSL)
访问控制(密码、访问权限)、防火墙、入侵检测
加密和解密的基本知识
认证(数字签名、身份认证)
计算机病毒的预防与计算机犯罪的预防。
私人信息的保护
灾害预防和环境安全
信息安全规则和条例
6.标准化的基本知识
标准化和标准化组织的基本概念
国际标准、标准、行业标准和企业标准的基本概念
代码标准、文件格式标准、安全标准、软件开发规范和文档标准的基础知识。
7.机房和信息系统支持系统的基本知识
供电系统(UPS、多路电源、配电系统等。)
空调系统(机房内的空气质量、温度、湿度)
地线系统
防雷系统
消防、门禁、监控和报警系统
8.专业英语
正确阅读和理解计算机使用中常用的简单英语
考试科目二:信息系统运营管理(应用技术)
1，系统运行管理员对信息系统开发的支持
支持1.1进行系统分析和设计
对用户需求说明书中的数据格式提出意见。
对软件外部规范中的操作界面提出意见。
1.2支持系统测试
参与测试数据的准备和测试用例的设计。
参与测试实施:误差曲线，收敛，嵌入误差的方法，误差控制图。
1.3系统转换
系统升级
系统转换的任务
系统转换模式
系统转换过程中的文档管理(文档一致性、文档更新程序)
系统转换过程中的系统操作(作业调度、数据输入输出控制、操作手册)
系统改造的实施(运行准备、试运行、版本管理)
2.系统安装和配置
2.1计算机环境设置
2.2局域网的安装、连接和配置
2.3内部网和互联网连接
2.4常用操作系统的安装
操作系统的安装过程
操作系统参数的配置
外部设备的安装和参数配置(安装驱动程序)
网络操作系统参数的配置
2.5办公软件、电子邮件系统、数据库管理系统和常用工具软件的安装和配置。
2.6添加用户，修改用户参数，删除用户，对操作系统、数据库系统、电子邮件系统进行权限管理。
3.信息系统运行管理和维护
3.1日常操作
了解并实施信息系统运行的操作流程。
根据业务需求进行日常数据处理和数据验证。
根据操作规范对系统中的每个输入/输出设备进行日常操作。
根据操作手册处理常见问题
写系统运行日志
报告系统异常
网站的运行和维护
3.2信息设备的管理
硬件资源管理
软件资源管理(软件库管理、版本管理)
网络资源管理
文件管理(手册、电子文件和操作日志的管理)、文件管理系统、修改程序和文件安全保护。
3.3数据管理和保护
文件管理:文件组织和目录管理。
数据保护管理:并发控制、独占控制、故障恢复、灾后恢复、前滚事务、回滚事务、备份和恢复。
访问管理(访问权限、密码)
数据资源管理
3.4资源使用状态管理
信息系统资源使用的动态监控。
存储介质、文档和软件的管理
用户管理
3.5故障的监控和处理
故障类型
故障预防策略:系统运行顺序、系统监控和维护模式、防灾对策、UPS和双重处理。
常见故障的处理:系统故障管理(故障处理措施和恢复处理流程)和应急处理(紧急识别、应急处理、备份措施和恢复操作)
故障的记录和报告
3.6系统维护
软件维护、硬件维护和合同维护。
3.7安全管理
管理域、工作组、用户组和用户。
安全策略和用户角色管理
文件卷的安全管理
系统备份和信息备份的策略和技术
安全隐患的防范:加密解密(公钥、私钥)、认证(数字签名、身份认证、用户验证)、访问管理(访问权限、密码)、机密信息管理(访问控制、防泄漏措施)、防火墙、安全协议(SSL、SET)、计算机病毒防范、安全措施、安全措施、入侵防范、信息备份。
安全隐患对策:查杀计算机病毒、审计追踪、非法计算机访问对策、检查IP地址和位置、故障隔离、故障恢复和数据恢复。
4常用软件的使用
4.1常用操作系统的使用
4.2常用办公软件的使用
文字处理软件的使用
电子表格软件的使用
绘图工具软件的使用
使用电子邮件系统
演示软件的使用
4.3常用数据库管理系统的使用
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