【面试问题】两个人一起完成一项工作,但之前有过矛盾,工作中意见不统一。如何解决它们?
我觉得虽然之前有过小矛盾,但我不会把生活中的矛盾牵扯到工作中。如果在工作过程中意见不一致,首先要保持情绪,否则沟通很难奏效。第二,有些建议可能不合理,但从长远来看可能是正确的。
先说情绪处理:1。如果你不介意,你的同事对你有意见,而且他们有很棒的想法和更好的建议,你要注意如何处理情绪,同时要听取意见。如果对方太强势,已经影响了你对信息的接收,你应该先打断他的思维模式,然后你控制节奏,才能得到你想要的信息。这个时候你要有主动权,这会弥补一开始的坏心情。当然,你要在一开始就掌握主动权,利用他的知识为你服务。这样不仅能平衡不好的心情,还能更好的接受意见,让对方非常满意。所以在这种情况下,你的思维模式是主动吸收知识。
2.如果你有意见,对方处于弱势,如何让对方接受意见,同时不要让对方消极、软弱、超然的情绪影响你和团队?首先,如果对方已经处于防御状态,打破他的状态,同时利用他的知识让他们参与进来。如果负面反应太多,重新建立连接。如果意见相近,这时候就要小心控制双方的节奏,可能一不小心就会引发双方打架的状态。所以,时刻注意打破状态,同时快速建立自己身份的基础,否则很快就会导致打架的状态。
记住:不要在很多同事面前吵架,谈论问题的对错。相反,静下心来,用心沟通,让对方感觉到你是在为公司着想,而不是为他个人着想。望采纳~ ~徐州大乘人力资源