cs面试真题

答:持续改进以满足客户需求；质量第一，奉献优质产品；

防止污染，建设绿色企业；保持和谐，注意健康和安全；遵守法律法规，强化社会责任。

2.产品标准是什么？

答:产品标准是对产品结构、规格、质量指标和检验方法的技术规定。它是判断产品质量的最基本、最重要的依据之一。

3.ISO9000的“精神”是什么？

答:说和写和做是一致的。

4.产品logo是什么？

答:产品标识是表明产品名称、产地、生产者名称、地址、产品质量、保质期、使用说明等信息的声明和说明。

5.ISO9000的“一个中心”是什么？

答:以客户为中心。

6.不合格品控制的目的是什么？

答:确保不合格产品不投产，不流入下一道工序，不出厂。

7.生产工人要符合“三个流程”的要求。请问:什么是“三个过程”？

答:检查上一道工序，控制这道工序，服务下一道工序。

8.什么是自检？

答:作业员自己根据相应工序的工艺要求或作业指导书等相关质量要求对正在生产的产品进行检验。

9.自检的依据是什么？

答:相应工序的工艺要求或作业指导书等相关质量要求。

10，设备维护的基础是什么？

答:应该以相应的设备操作规程(作业指导书)和维修记录表为依据。

11和ISO9000的八项质量管理原则是什么？

回答:(以顾客为中心)、(主导作用)、(全员参与)、(过程方法)、(管理的系统方法)、(持续改进)、(基于事实的决策方法)和(与供应商的互利关系)。

ISO 12和ISO9000是什么意思？

答:国际标准化组织。

13、美国著名质量管理专家朱兰博士曾指出，21世纪将是质量的世纪，他的朱兰三部曲已成为质量管理中的著名理论之一。你能说出朱兰三部曲指的是哪三个步骤吗？

A.质量规划；b .质量控制；c .质量改进。

14.质量的定义是什么？

答:一组固有特性满足要求的程度。

15，“质量管理体系”的定义？

答:就质量而言，它指挥和控制着组织的管理体系。管理体系是指建立方针和目标并实现这些目标的体系。

16，质量管理强调普遍管理和重点管理相结合，以普遍管理为主对吗？

答:不，它应该侧重于密钥管理。

17，过程能力指数的本质是什么？

答:反映的是过程中的不合格率。

什么是客户满意度？

答:用户接受产品和服务的实际感受与其预期相比的实际程度。

19.企业为用户提供的三类服务是什么？

A.售前服务；b .在中国销售服务；c .售后服务。

20.为了防止不合格品的发生，消除不合格品产生的原因，所采取的措施叫做预防措施，对吗？

答:不是，应该叫纠正措施。

21.质量审核的三个部分是什么？

A.质量管理体系审核；b .过程质量审核；c .产品(服务)质量审核。

22.“基于事实的决策方法”是质量管理的八项原则之一，对吗？

答:是的。

23、为了体现“用数据说话”的全面质量管理，各种统计工具和技术被广泛应用。请说出现场质量管理活动中常用的七种老QC技术？

A: TX6B6C8CSUU9XK5Q，G ①鱼骨图②分层法9L

" p $} I [(德③柏拉图(帕累托图)④查表(检查表)w⑤散点图' _" \ GHWN⑤直方图v、SYCJS c Q9d六适马质量论坛⑦控制图。

24.设备定期维护的依据是什么？

答:维修记录表中规定的项目和周期。

25.「PDCA」是什么意思？

答:计划、实施、检查和改进。

26.“7S”活动的基本内容是什么？

回答:整理、整顿、清扫、保洁、扫盲、安全、经济。

27.在制品有哪些状态？

答:在制品的状态是待检、合格、不合格。

28、在生产过程中，操作者自检发现不合格品应如何处理？

答:生产过程中操作工自检发现的不合格在制品，经质检员确认后，可按返工/报废处理。

29.公司产品的质量目标要求是什么？

答:质量目标:新产品出品率90%以上；生产测试一次通过率100%；成品开箱合格率100%；

设备故障率为0；客户满意度在90分以上；过程中环境污染次数为0。

30.什么是ISO9000系列标准？

答:ISO9000系列标准是国际标准化组织(ISO)在1987发布的质量保证标准。

31，如何执行ISO9000标准？

A.建立文件化的质量体系；b .按文件要求运行；c .对照文件要求检查操作；整改检查中发现的问题。

32.哪些方面可以实现产品溯源？(需要4个以上的答案)

a:序列号；日期；投料批号；产品批号；操作人员；客户等。

33.不合格成品的处理方法有哪些？

答案:a .报废b .返工c .让步放行(顾客认可)

34.什么是“质量体系”？

答:实施质量管理所需的组织结构、程序、过程和资源。

35.产品识别的主要方法有哪些？(需要4个以上的答案)

答:包装上的标记；标签；颜色识别；批号标识；认同文件；区域标识等。

36.所有进入公司的员工都必须接受哪些培训？

答:入职培训、安全培训、素质培训。

37、生产操作人员在本工序加工完毕后，应进行自检，检验不合格的半成品应如何处理？

答:不合格的在制品应从加工区撤出，放入标有不合格标志的区域或周转箱。

38.从产品的组装生产到产品的输出都进行了哪些检验？

答:首件检验，过程自检，巡检，成品出货检验。

39.简述客户退货的处理流程？

答:分析原因，纠正预防，落实措施，检查改进。

40.公司程序文件号QP XX中的QP是什么意思？

答:QP在英语中的意思是质量过程，也就是质量计划。

41.你知道管理者代表是谁吗？

a:质量体系管理者代表:温万兴，环境管理体系管理者代表:齐建中，职业安全健康管理者代表:龙晓静。

42.你知道公司是什么时候获得TUV颁发的ISO9001:2000质量体系认证的吗？

2002年4月，通过了ISO9001:2000: 2000质量体系认证。2005年4月，它被更新。在5438年6月+2007年2月，证书被更新。

43.根据标识和可追溯性控制程序，检验和试验状态是什么？

答:分为待检、合格、不合格、待检后处理四种状态。

44、根据《内部质量审核控制程序》，审核组成员必须具备哪些条件？

审核组的成员必须与被审核的领域没有直接的责任，并具有内审员的资格。

45、产品缺陷的定义？

答:不符合预期或规定用途的要求。

46、返工和返修的意思是一样的吗？原因是什么？

答:返工:是为使不合格品达到规定要求而采取的措施，返工后的产品应为合格品；

返修:是对不合格产品采取的措施，不能满足原要求，但能满足预期使用要求。维修后产品仍不合格，但程度降低。

47.什么叫不合格？

答:是指不符合某项规定的要求。

48、质量方针的定义？

答:组织的总体质量宗旨和质量方向由组织的最高管理者正式发布。

49.QC的意义是什么？

答:质量控制。

50.质量保证的英文缩写是什么？

答:问答

51，合格的定义？

答:符合要求。

52.产品的定义是什么？

答:过程的结果。

53.回答审计人员的基本点是什么？

答:以文件为依据；基于质量记录；用实际情况来证明。

54.提高产品质量的三个重要方面是什么？

答:提高产品质量有利于:a .满足顾客的需求和期望；b .提高企业的经济效益；c .提高全社会的福利。

55.一般来说，车间规定的温度是多少？

答:20-30℃

56.IPQC指的是？

答:在过程质量控制过程质量控制。

57.IQC指的是？

来料质量控制。饲料质量控制。

58.ESD的全称是静电放电。在中文里是什么意思？

答:静电放电。

59.OQC指的是？

a:出货质量控制检验。

60.TQM指的是？

全面质量管理全面质量管理。

61，ECN的中文全称是什么？

答:工程变更通知

62.为什么质量三不政策？

答:不接受、不制造、不流出不良品；

63.缺陷分类中CR是什么？

答:致命缺陷

64、马是指缺陷分类？

答:严重缺陷。

65、缺陷分类MI是指？

答:次要缺陷。

66.5M2E是什么意思？

答:人、机器、材料、法律、环境、测量和情感。

67.SMT的全称是表面贴装(或贴装)技术。在中文里是什么意思？

答:表面粘着(或贴装)技术。

68.质量成本是什么？

答:失败成本、预防成本和评估成本。

69.失败的代价是什么？

答:内部失败成本和外部失败成本。

70.内部故障成本是多少？

答:不合格产品在交付给客户之前被发现所造成的成本。

71.外部失败成本是多少？

答:只有在产品交付给客户后，我们才能发现不合格产品造成的成本。

72.鉴定费用是多少？

a:评价产品质量所发生的费用。

73.预防的成本是多少？

答:为防止不合格品的发生，并使失败和鉴定的成本最小化而必须花费的成本。

74.车间员工的操作依据是什么？

答:操作说明。

75、质量管理的发展过程？

答:质量检验阶段、统计过程控制阶段和全面质量管理阶段。

76.SPC指的是？

统计过程控制统计过程控制。

77.DIP在中文里是什么意思？

答:双列直插式封装，双列直插式封装。

78.什么是现场可视化管理？

答:管理一目了然。

79、检验报告的基本要求？

答:真实性、及时性、准确性、完整性和规范性。

80.PCB外观检查的依据是什么？

答案:IPC-A-610D标准。

81和OHSAS18001是什么系统？

答:职业健康与安全。

82.公司的管理体系文件有哪些？

a:管理手册、程序文件、作业指导书和规范、记录文件。

83.公司的环境目标是什么？

答:固体废物合理处置:按要求100%；

控制化学品泄漏和燃烧安全事故:事故数为0；

减少锡的消耗:今年锡的月消耗量与当月产值的比率比去年同期下降了9%。

84、如何区分含铅和无铅材料？

答:检查材料代码后面是否有L，包装上是否有无铅标签。

85.什么是环保产品？

答:符合欧盟RoHS(有害物质限制)规定，不含铅、镉、汞、六价铬、PBB、PBDE等重金属。

溴化物阻燃剂。

86.根据常用危险化学品的分类和标签，分为8类。通威工厂有几个品类？

a:第三类:易燃液体；第四类:易燃固体；第六类:毒药；第八类:腐蚀性产品。

87.ISO14001是关于什么系统的？

答:ISO14001是一个环境管理系统。

88.工厂里的固体废物有哪些？

答:不可回收固体废物、可回收固体废物和危险固体废物。