投影技术的基本类型有哪些?
在投射技术中,向受访者呈现一个刺激,然后询问受访者他首先想到的是什么。这类技巧中最常用的技巧是单词联想。在单词联想中,给出一系列单词,每给出一个单词,要求回答者回答他们最初联想到的单词(称为反应语言)。
研究者感兴趣的词(称为实验词或刺激词)分散在显示的词串中。在给定的一串词中,也有一些中性或填充性的词来掩盖研究的目的。
比如在百货公司的顾客调查中,可以选择位置、购物、停车场、质量、价格等实验词。回答者对每个词的回答都是逐字逐句记录下来并计时的,这样那些回答犹豫不决(回答超过三秒钟)的人也能被识别出来。
研究者记录了反应,从而控制了回答者写出反应语言所需的时间。这种技巧的潜在假设是,联想可以使回答者或被回答者暴露他们对相关问题的内心感受。对答案或反应的分析可以计算出下列量:
(1)每个反应词的频率;
(2)在给出响应字之前延迟的时间长度;
(3)在合理的时间内对某个实验词没有反应的被调查者人数;完全不回应的回答者被判定为情绪卷入受阻。研究人员通常将这些关联分为三类:赞同、不赞同和中立。回答者的反应模式和细节可以用来确定他对研究问题的潜在态度或情绪。
第二,完成技术
在完成技术中,给出一个不完整的刺激场景,并要求回答者完成。常用的方法分为句子补全法和故事补全法。句子完成法:句子完成法类似于单词联想法,给回答者一些不完整的句子,要求他们完成。
一般来说,他们被要求使用首先想到的单词或短语。与单词联想法相比,提供给被调查者的刺激更直接。关于回答者感受的更多信息可以从文章完成法中获得。但是,句子完成法没有单词联想法那么隐蔽,很多受访者可能会猜测研究的目的。
另一种类型的句子完成方法是段落完成,在这种方法中,回答者必须以一个激励性短语开始完成一个段落。故事完成法:在故事完成法中,给回答者一部分故事,足以引起完成者对特定话题的注意,但不要提示故事的结尾。受访者应该用自己的话来得出结论。
例如,在百货商店顾客光顾情况的调查中,要求被调查者完成下面的故事:请完成下面的故事:一个男人在他喜爱的百货商店买了一套西装准备上班。他花了45分钟,试了几套之后,最终选择了一套自己喜欢的。
当他走到会计柜台时,一个店员走过来说:“先生,我们现在有西装特价,同样的价格,但是质量更好。要不要看一看?”消费者的反应是什么?为什么?从受访者完成的故事中,可以看出他(她)对花时间选择商品的相对价值的态度,以及他(她)在购物中的情感投资行为。
第三,结构技术
结构技术和完井技术非常相似。结构技巧要求回答者以故事对话或图画的形式建构一个回答。在结构技术中,研究者提供的初始结构小于完井技术提供的初始结构。结构化技术中的两种主要方法是图片答题法和漫画测试法。
图片答题法:图片答题法的起源是主题统觉法或TAT法。方法是展示一系列图片,既有一般的,也有不一般的。在这些照片中,有些人或物被清晰地描绘出来,但在另一些照片中,他们被模糊了。请回答者看图讲故事。
他们对图片的解读可以表明自己的性格特征。比如受访者的特征可以描述为冲动、有创造力、缺乏想象力等等。因为主题是从回答者对图片的感知概念中提取出来的,所以称之为主题统觉。
卡通实验方法:在卡通实验中,在与问题相关的特定环境中展示卡通人物。受访者被要求指出一个卡通人物将如何回答另一个人物的问题或评论。回答者的回答可以表明他们对环境或情况的感觉、信念和态度。漫画测试法在实现和分析上比图片答题法更简单。
第四,表演技巧
在表达技巧中,被调查者被提供一个文字或视觉场景,并被要求将他人的感受和态度与该场景联系起来。两种主要的表演技巧是角色表演和第三方技巧。
角色扮演:在角色扮演中,受访者被要求扮演某个角色或假设根据他人的行为行事。研究者的假设是回答者会把自己的感受投入到角色中。通过分析受访者的表现,我们可以了解他们的感受和态度。?
例如,在对百货公司顾客光顾情况的调查中,被调查者被要求扮演负责处理顾客投诉和意见的经理角色。受访者如何处理顾客的意见表明了他们对购物的感受和态度。在表演中尊重和礼貌对待顾客投诉的表演者,作为顾客,希望店长也能以同样的态度对待。