公文筐测试中应注意的问题。
答:文献篮测试要注意的问题主要有被试的书面表达能力和被试不理解模拟的含义。
(1)被试的书面表达能力是关键的测试因素之一。
有的受试者考试时大部分时间都在思考,但写字很少,2小时内只处理了两份公文。这样考官就很难评价了。因此,现场审查员应适当提醒受试者,在处理文件的过程中,必须以文字的形式表达自己的决定或行动计划。比如出差回来后想做什么;通话的对象和内容;直接对秘书或其他人说的话;将采取的行动;会议主题、时间和参加人员;被传唤人及相应时间;待出版的手稿等。简而言之,每一个决定或要做的事情都要用语言表达。
(2)被试常见的错误是不理解模拟的含义。
因为公文筐考试模拟的是真实的工作场景,很多公文可能平时就已经看过了(尤其是在评选的测评中),有些科目永远无法进入模拟状态。当被问及如何处理时,授权给某个部门或下属处理。在投资组合测试中,测试对象是一个假设的总经理。虽然在实际操作中,总经理可以将很多事情分配给某个部门,但是在公文筐测试中,要求总经理写出对公文的处理意见,所以不能将所有公文授权给下属部门。即使需要授权,也要把授权过程、授权对象、授权过程中的注意事项写清楚。因此,如果把被试对所有公文的意见都“交给某个部门处理”,显然与考试的目的和要求相去甚远。因此,必须在说明书中提醒受试者。如需授权,请详细写出授权对象、授权要求和跟踪内容。