福建本科管理的真题
专业课考试大纲(专升本)
第一部分管理学基础考试大纲(150分)
一、考试要求
能准确了解管理思想发展史上的重要时间、主要流派、重要人物及其主要贡献。
能准确理解管理学中的基本概念、特征和影响因素。
能够系统地理解管理学中基本理论的主要内容和各种管理职能的基本内容和原则。
能灵活运用管理学中的基本理论和原理，分析和解决实际管理问题，全面总结管理基础工作。
熟练运用管理中的各种分类方法和工具，掌握计划、决策、领导和控制中的常用方法。
二、考试内容
管理和管理科学
掌握:管理的定义、性质和功能。
管理理论的形成和发展
了解:主要管理理论的形成时间、研究重点、特点、相关代表及其理论贡献。
理解:现代管理理论主要流派的主要思想和代表人物
硕士:泰勒的科学管理理论；法约尔的一般管理理论和韦伯的行政组织系统理论；梅奥的人际关系管理；巴纳德的社会系统理论
决策
理解:决策的基本特征和要素
掌握:决策的基本概念；决定的分类；决策过程；集体决策方法
应用:活动计划的决策方法
计划
理解:组织和实施计划的方法
理解:规划的概念、性质、功能和类型。
掌握:计划的过程；目标管理的过程；
组织
理解:组织和组织设计的含义；组织结构的特点；组织设计的任务原则
掌握:组织部门化的基本形式及其利弊：分级组织和管理范围
应用:应用组织理论分析问题。
人力调配
理解:人力资源规划的任务
掌握:人员配备原则；绩效评估的意义、程序和方法
组织变革和组织文化
认知:组织变革的一般规律
理解:组织变革的动力；组织变革的阻力及其管理
掌握:组织变革的意义；组织变革的内容；组织变革的类型和目标；组织文化的概念及其主要特征；组织文化的内容和功能
领导者
理解:领导力的定义；领导人的作用及其权利的基础。
掌握:领导风格的基本类型；领导行为理论；领导风格的情境理论
应用:应用领导理论分析问题。
鼓励
认知:动机的一般形式和实践
理解:动机的概念和对象
掌握:动机的内容理论；动机的过程理论；动机强化理论
应用:应用激励理论和激励的形式、方法分析问题。
10，控制和控制过程
理解:控制的必要性；
掌握:控制的类型；控制的过程；有效控制的特征
11，管理的创新功能
认知:创新功能的基本内容
理解:创新的概念；创新的类别和特征
掌握:创新的过程；创新活动的组织
三、试题
1，选择题:30分左右。
2.选择题:20分左右。
3.简答:30分左右。
4.作文题:20分左右
5.计算与分析题:30分左右
6.案例分析:20分左右。
试题难度比:容易题40%左右，中等难度题50%左右，较难题10%左右。
参考书:周三多主编《管理学》，北京:高等教育出版社，第2版，2005年6月+01。
第二部分“市场营销”(150分)
一、考试要求
本课程是一门理论与实践紧密结合的应用学科。具有知识面广、实践性强、战略性强的特点。通过本课程的学习，要求考生不仅掌握有关市场营销内容和方法的基本理论和知识，而且具备运用市场营销理论分析市场、解决企业管理中营销问题的能力。
二、考试内容
1，市场营销与营销科学
理解:市场营销和企业职能，市场营销的产生和发展。
理解:市场营销的相关理论和基本内容，学习市场营销的意义和方法。
掌握:市场及相关概念，市场营销的含义。
2.营销管理哲学及其实施。
理解:价值链，市场导向的战略规划，
理解:营销管理与理念，全面质量营销，以顾客为导向的组织创新，创建知识型企业。
精通:以企业为中心的理念，以消费者为中心的理念，顾客让渡价值。
应用:以社会长远利益为中心的理念和顾客满意的含义。
3、规划企业战略和营销管理流程
理解:理解和定义企业使命，区分战略业务单元。
理解:企业战略的特点，企业战略规划的过程，以及规划和运营战略。
掌握:企业战略的层次结构、规划投资组合、规划增长战略和营销管理的一般流程。
应用:营销组合。
4.营销环境
理解:营销环境的含义。
理解:营销活动和营销环境。
掌握:营销环境、微观营销环境、宏观营销环境的特点。
应用:环境分析和营销对策。
5.消费者市场和购买行为分析。
理解:消费者购买行为的类型。
掌握:消费市场的含义和特征，影响消费者购买行为的外部因素，影响消费者购买行为的内部因素，消费者购买决策过程的参与者。
应用:消费者购买行为模式，消费者购买决策过程的主要步骤。
6.组织市场和购买行为分析。
理解:生产者的交易取向，中间商购买过程的参与者，中间商的购买决策过程，非营利组织市场的类型。
理解:生产者购买行为的主要类型，系统买卖，中间商购买的类型，中间商购买者的个人购买风格，非营利组织的购买特点和方式。
掌握:组织市场的概念和类型，组织市场的特征，生产者购买决策的参与者，影响生产者购买决策的主要因素，政府市场购买行为分析。
应用:生产者的购买决策过程。
7.市场研究和预测
理解:信息及其功能，一个理想的营销信息系统。
了解营销信息系统的内涵和特点，估计当前的市场需求。
掌握:营销信息系统的组成，营销研究的意义和作用，营销研究的类型和内容，营销研究的步骤，市场需求测量和市场需求预测方法。
应用:市场调研的方法。
8.目标营销策略
理解:市场细分战略的产生和发展。
理解:市场细分的原理和理论基础。
掌握:市场细分的作用、市场细分标准、市场覆盖模型、选择目标市场的战略条件、市场定位的概念和方法、市场定位的步骤、市场定位策略。
应用:目标市场战略。
9.竞争营销战略
理解:客户价值分析。
理解:行业竞争的概念，判断竞争对手的战略和目标，评估竞争对手的实力和反应，企业攻击和规避的目标。
掌握:业务范围定位和竞争对手识别，企业市场竞争的战略原则。
应用:市场领导者战略，市场挑战者战略，市场追随者战略和市场利基战略。
10，产品策略
理解:优化产品组合的分析和新产品开发的组织。
理解:产品的分类，新产品的概念和类型，新产品开发的必要性。
掌握:产品的整体概念，产品组合及相关概念，产品组合决策，产品生命周期的概念及其阶段划分，新产品开发程序，新产品的采用和扩散。
应用:产品生命周期各阶段的特点和营销策略。
11，品牌和包装策略
理解:品牌更新、品牌扩张和品牌管理。
理解:品牌与商标的区别，品牌资产，品牌存在，品牌设计，品牌保护，包装标签和包装标志。
掌握:品牌的含义，品牌的作用，包装的含义，种类和作用，包装的设计原则。
应用:品牌组合，包装策略。
12，定价策略
理解:定价目标。
理解:价格变化响应和价格调整，区域定价策略，产品组合定价策略。
掌握:影响定价的主要因素，成本导向定价法，需求导向定价法，竞争导向定价法。
应用:折扣定价策略，心理定价策略，差别定价策略，新产品定价策略，
13，分销策略
理解:窜货现象及其整治，物流现代化。
理解:分销渠道的含义和作用，分销渠道设计，分销渠道管理，物流规划和管理。
掌握:分销渠道的类型，批发与批发商，零售与零售商，无店铺零售，物流及其功能，物流的客户服务水平，物流目标的选择。
应用:影响分销渠道选择的因素。
14，推广策略
了解:业务员的选拔与培训，业务员的奖励，业务员的考核与评估，广告效果的确定，公关的活动与工作流程。
理解:广告的概念和类型，广告的设计原则，人员推广的概念和特点，销售推广的特点。
掌握:促销的意义，促销的作用，销售人员的素质，促销的形式和策略，广告媒体的种类和选择，公关的概念和特点，公关的作用。
应用:促销组合和促销策略，以及促销方法。
市场营销的新领域和新概念
理解:绿色营销的兴起，整合营销传播，互联网给传统营销带来的变化，道义论的道德观，营销伦理在中国的地位，营销伦理的建立。
理解:绿色营销的内涵，营销观念的演变，关系营销的流程体系，关系营销的主要目标，营销伦理的含义。
硕士:绿色营销的特征，整合营销的内涵，4C概念和5R理论，整合营销执行力，关系营销及其本质特征，互联网在营销中的应用。
应用:绿色营销的实施和关系营销的具体实施。
三、试卷类型和分数结构
(1)填空题:30分左右。
(2)选择题:30分左右。
(3)选择题:20分左右。
(4)简答:30分左右。
(5)作文题目:20分左右。
(6)案例分析题:20分左右。
试题难度比:容易题40%左右，中等难度题50%左右，较难题10%左右。
考试用书
市场营销学(第二版)吴健安主编，北京:高等教育出版社，2004年2月。