吉林省申论真题答案

近日，中央纪委国家监委网站公布十九届中央第三轮巡视整改进展，资费套餐成为焦点。通报指出，三大运营商存在“不知情定制侵害群众利益”、“套餐数量多、无法理解、难以选择”、“套餐复杂、用户难以选择”、“新老用户权限不同、虚假宣传不限流量”等问题。

这个不知道披露了多少次了。无论是“不知情定制套餐”、“套餐太多不懂难选”、“新老用户权利不同”，都可谓是通信行业的顽疾，严重侵害用户权益。相关部门一直在推进治理。毋庸讳言，去年5月，工信部相关人员就向三大运营商明确表示，一项重要工作就是规范套餐设置。具体来说，一是减少在售套餐数量15%以上，重点减少部分早期套餐，尤其是价格贵、规则复杂影响用户选择的套餐；二是推动企业做好阶梯定价资费试点，推广简单自由组合套餐；三是要求企业在所有经营场所进行资费清单公示；四是解决老用户难以选择新套餐的问题。

如今看来，规范套餐设置的“历史任务”可能无法有效完成。面对中纪委的通报和督促整改，三大运营商均表示将积极整改，甚至承诺“积极启动简化资费、资费自选模式、销售资费充分公示、套餐变更简化互斥规则试点”。但是，在处理行业存在多年的痼疾时，单靠承诺就能可靠吗？

通信套餐资费乱，资费高，要从利益出发“动刀”。通信套餐设置不规范，用户故意“挖坑”。问题暴露后，他们缺乏整改的积极性。归根结底，绕不开“利”字——无论是“不知情的定制服务”，还是“新老用户不同权”等等。，意在增加用户的支出。要治理，就要对违规的经营者和整改不到位的经营者进行处罚，比如更高的处罚和罚款，并严肃追究相关人的责任，提高违法成本，遏制其非法获利的冲动。

当然，断“根”之举，在于推动通信市场形成更加多元化的竞争格局，让更多的运营商参与进来，以打破三大运营商的垄断地位。当竞争充分时，会出现更优惠、更灵活的套餐资费，给予用户良好的通信服务。这样，在利益的诱惑下，运营商就不会“欺负客户”，而会首先考虑如何赢得生存。在降费提速、规范套餐设置等方面。，基本没有“先踢一脚再动”的惯性。

好老师，好课程，好服务。