陕西大学英语作文有书信格式吗? 是的。建议信、投诉信、咨询信都是为了解决问题。建议信是关于帮助别人解决问题的。投诉信也是别人有问题找别人解决问题,咨询信是找别人帮忙。他们有相同的特点,也有不同的性格特点,所以我们把这三个字母叫做解题信。