谁有管理考试？

1.种植庄稼需要水，但是这个地区最近几年没有下雨。我们做什么呢一种方法是灌溉来弥补雨水的不足。另一种方法是重新种植耐旱作物以适应环境。这两项措施是:

A.纠正偏差和调整计划8。调整计划和纠正偏差

C.反馈控制和前馈控制d .前馈控制和反馈控制

2.以下哪一种现象在需求层次理论中无法得到合理解释:

一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物。

8.男人很少参加炫耀性的社交活动。

C.《陋室》中抨击“哥德巴赫猜想”的陈景润。

一个安全需求占主导地位的人可能会因为害怕失败而拒绝接受具有挑战性的工作。

3.以下哪种组织形式最直接地体现了专业化分工管理的思想:

A.线性系统8。线性函数系统c .除法系统d .矩阵系统

4.下列哪种情况表明主管已经充分授权了他的下属:

A.想明白这个问题，告诉我事实，让我决定怎么做。

B.采取行动，让我知道你在做什么，让我知道结果。如果行动不成功，一定要找我谈。

接触

C.让我知道你要做什么，当我同意的时候，是的，让我们做它。

D.提出各种可行的行动计划，我会选择采取哪种行动。

由你领导的跨部门工作组正在努力完成一份全厂范围的研究报告。工作队的一名成员在过去的五次会议上都迟到了，他既不道歉也不解释。而且他已经很久没有提交自己部门的成本数据了。现在他必须在三天内将这些数据提交给工作组。这时候你该怎么办？

A.明确告诉他你想让他做什么，并密切监督他完成工作。

和他讨论他迟到的原因，支持他努力完成任务。

强调何时提交这些成本数据并支持他的努力。

D.确保他将准备这些成本数据并提交给工作组。

6.某公司总裁老张出身军旅，主张从严治军，注重加强规章制度和完善组织结构。虽然有技术人员反映老张的做法过于生硬，但公司这几年进步很大。根据管理网格理论，老张的风格最接近于:

A.1-1型B.1-9型C.9-1型D.9-9型

7.大李局长在现在的位置上干了五年，他的表现在局里获得了很好的口碑。大丽是导演老王提拔上来的，两人一向相处融洽，但最近出现了一些不和谐的迹象。大李私下抱怨老王不给自己留面子，在下属面前对自己大吼大叫，对自己的工作干预太多:老王觉得大李翅膀硬了，不像过去那么听话了。根据领导生命周期理论，你认为老王应该采用以下哪种领导风格比较合适？

A.高职位和高关系。高职位低关系

C.恶魔工作，高关系d .低工作，低关系

8.曾经有一段时间，大学里的教职员工和行政人员之间总是有矛盾。矛盾通常产生于每学期的课程安排。课程安排一般在上学期期末通过教务秘书口头传达给每位老师。教育秘书通常是年轻人，而且往往是本系或本学校的毕业生。老师常常觉得自己是在学生的指挥和领导之下，所以总觉得不自在。后来因为偶然的原因，课程安排改成了写作，直接送到每个老师家里。从此，大部分矛盾都在不知不觉中消失了。这个问题的解决方案可以考虑如下:

A.权威体系的变化b .双方态度的变化

C.人际关系的变化d .沟通渠道的变化

9.某生物制品企业利用原有技术的优势，开发出一种固定资产投入巨大的新产品，投产后销售良好。几个竞争者看到了该产品的巨大潜力，并跃跃欲试。此时确认产品可以通过完全不同的其他方式合成，投资仅为原来的几分之一。企业一下子陷入了恐慌。从计划流程的角度来看，企业最有可能在哪里出问题？

A.评估机会和设定目标

B.定义计划的前提条件

C.提出备选方案，通过对比分析确定最佳方案。

D.拟定衍生计划，通过预算数字化。

古训“士为知己者死”反映了有效的领导始于:

A.上下级之间的友谊b .为下属设定崇高的目标

C.为了下属的利益牺牲自己d .了解下属的欲望和需求

11.以下哪个因素最有可能是赫尔茨贝格的激励困境？

A.富有挑战性的工作b .良好的人际关系

C.较高的薪酬水平d .完整的管理体系

12.近年来，中国铁路部门开始下大力气提高服务质量，这在一定程度上改变了长期以来的“铁老大”形象。这主要是由于:

A.铁路职工的自觉性提高了。

B.国家对铁路部门的投资大幅增加。

C.竞争加剧的推动力

D.管理水平和技术水平的提高

13.在会议过程中，管理者不希望下属不断提出各种问题来干扰会议的进行，所以当有人举手发言时，他们会忽略自己的动作，只是自己完成发言。这种影响下属行为的方式是:

A.正强化b .负强化c .自然回归d .惩罚

14.在与敌人的决战中，一名炮兵连长亲自充当狙击炮手，勇敢无比地发挥了他在前几年炮兵生涯中高超的炮兵技能。战斗终于胜利了，庆典上，正等着表扬的炮兵连长出人意料地被辞退了。对此事最合理的解释是:

A.这支部队的领导因为不了解炮兵连长的表现，错分了炮兵连长。

B.炮兵连长太骄傲了，这激怒了部队的领导。

C.炮兵连长英勇的战斗动作，不符合军事指挥员职责的要求。

D.炮兵连长没能培养出优秀的炮手。

15.你的一个下属一直给你带来很多麻烦。她一直无精打采，只有在你的不断催促下，才勉强完成任务。然而最近，你感觉有些事情发生了变化。她的工作成绩提高了，你越来越少提醒她按时完成任务。她甚至提出了一些改善工作表现的建议。这时候你该怎么办？

A.继续指导和密切监督她的工作

b继续监督她的工作，但要听取她的建议，采纳那些合理的建议。

C.采纳她的建议，支持她的想法。

D.让她对自己的工作负责

16.玛丽在一家快餐店做了两年服务员，最近被提升为领班。她不顾一切地想在新的岗位上取得成功，于是去找一位当过工头的朋友寻求建议。这位朋友告诉她三个成功因素:第一，能理解人，能开诚布公地与人沟通，能与部门内外的人共事；第二，我能了解组织的整体结构，解释组织的计划和目标，并将其转化为我所在部门的目标，我能预见问题并处理问题；第三，可以让自己的想法和建议被老板接受；维护权威，尊重管理。请问，玛丽的朋友提出的建议中，哪些涉及人际交往技巧？

A.第一和第二b .第一和第三c .第二和第三d .第一

17.中国古代名臣管仲治理齐国时，下令三十户为一城，每城配一司官；10是卒；10是一个乡，每个乡有一个乡司，3个乡有一个县司，每个县有一个县司:10县是一个属，每个属有一个医生；国属五属，有五博士，直属中央指挥。这个组织的设计形式是什么，有多少管理层级？

A.线性系统，管理水平是7 B .线性系统，管理水平是8。

C.线性职能制，管理级别是7 d .线性职能制，管理级别是8。

18.一位去过世界各地大公司的经理谈了他的感受:在日本公司，一个人安静地坐着，没有人会打扰他，因为别人以为他在思考。相反，如果这个人站起来走来走去，同事可以随意找他。有趣的是，中国很多公司的情况恰恰相反。很多人认为一个人安静的坐着不是在做重要的事情。由此可以判断:

A.日本公司不注重工作效率。

B.中国公司更注重工作效率

C.日本公司的组织氛围鼓励人们反思自己的行为。

D.国内这些公司的组织氛围都是提倡概念技能的培养。

19.有学者对许多组织的一线管理者进行了实地调查，包括卫生系统、高科技企业、轻重工业以及制造、商业和服务部门，发现这些一线管理者最看重的十项职责按重要性排列如下:

(1)工作安排及日常工作计划；(2)安排和分配工作；(3)控制质量和成本；(4)沟通政策和程序，(5)激励和指导员工，以及(6)纪律；(7)、培训员工；(8)评估员工的工作业绩；(9)维护设备，保证各种物资供应，(10)保证安全。经理在上述项目中的控制职能主要有:

A.(3) B. (2)、(3)和(9) C. (3)、(6)和(8) D. (3)和(6)

20.由于预算紧张，你的部门有必要重组。你让你们部门一个有经验的人来负责这项工作。她在你部门的各个领域都工作过，并且乐于助人。你把她和完成这个任务的能力混为一谈，但她似乎对这个任务的重要性漠不关心。这时候你该怎么办？

A.自己承担重组的重担，但积极吸收她的建议。

B.把这个任务交给她，让她决定如何完成。

c和她讨论部门的情况，鼓励她以自己的能力和经验大胆接受这个任务。

D.承担重组的重任，明确指示她做什么，并密切监督她的工作。

21.瑞士钟表王国于1969年开发出第一块应时电子表。但是企业领导认为石英表没有前途，所以不重视。而日本人则认为石英表大有可为，投入了资金和技术，生产了大量产品。结果日本的应时技术闻名于世，70年代的最后5年就压死了65438000多家瑞士钟表厂。此示例说明了以下哪些视图:

A.决策对企业的生存和发展有很大的影响。

B.技术比管理更能给企业带来竞争力。

C.没有资金投入，技术无法发挥作用。

D.离开了社会和环境条件，技术就无法发挥作用。

22.几年前，山东大王庄投资200万建了一个拉丝厂，可能生产的线材没人要，新建的工厂即将倒闭。从错误中吸取教训后，大王庄开始关注市场。他们四处打听，终于了解到市场上急需家具用的铁管，于是抓住机会把线材厂变成了制管厂。结果，产品畅销，经济腾飞。这个例子反映了下面哪个观点是不正确的？

a信息不是经济资源，虽然它能给企业带来不可估量的财富。

b一条信息可能被很多人使用，谁先使用谁就处于有利地位，可见信息是一种特殊的经济资源。

C.了解准确的市场行情并不容易，而及时利用有用的信息更是难上加难。后者说明企业家是一种珍贵而稀缺的资源。

d信息是无形的财富，所以可以说“金银有价，信息无价”。

23.有一段时间，某个行业人力过剩。每个人都在谈论这个领域人力供过于求的情况，年轻人也被这个行业吸引走了。几年后，人力需求紧缺，年轻人被吸引到这个领域，导致供大于求。从这个循环可以看出，这个行业的企业:

a开始培养人才的最佳时机是劳动力市场饱和的时候。

b .培养人才的最佳时机是供给短缺的时候。

C.因为循环反复出现，根本不需要考虑人员培养。

d .在循环中自始至终坚持人才培养是最经济的。

24.一家美国公司的总裁说:“如果我一年做十二个决定，那将是很大的一年。我做的决定是确定方向，选择直接向我汇报的人。但我的工作不是做很多决策，而是确定组织未来必须处理的重要问题，帮助其他管理者区分哪些问题应该由他来做，进行组织设计等高层管理工作。”这种理解反映了什么样的管理原则:

A.管理范围原则b .例外管理原则

C.等链指挥原则d .权变管理原则

二、填空(每空1分，***10分)

1.管理的二重性是指管理的_ _ _ _、管理的_ _ _ _。

2.管理运动中倡导的四个观点是保存、_ _ _ _ _、合作和_ _ _ _ _。

3.双因素理论认为，激励因素通常与_ _ _ _ _有关，保健因素通常与_ _ _ _ _有关。

4.根据决策变量之间的关系，有积极决策、_ _ _ _ _决策和_ _ _ _ _决策。

5.选聘监事的方式有_ _ _ _ _ _和_ _ _ _。

动词 （verb的缩写）名词解释(每小题3分，***15分)

1.管理运动

做出决定

3.系统

激励

5.管理宽度

六、简答题(每小题6分，***30分)

1.授权应该遵循哪些原则？

2.影响管理宽度的因素有哪些？

3.简述德尔菲法。

4.一般控制和管理控制的异同？

5.培训主管需要注意哪些问题？

七、论述题(15分)

用实践说明如何做好组织工作。