大一管理学试题

从每道题的四个备选答案中选择一个正确答案，用铅笔将答题卡上对应问题的答案标签涂黑。如果需要改，用橡皮擦擦干净，再选择涂其他答案标签。

1.b韦伯认为，理想的行政组织形式是以b为基础的。

A.个人崇拜权威b .理想-法律权威c .传统权威d .个人感情

2.c预算也叫c。

A.规划b .规则c .数字计划d .方案

3 .控制标准是时间的函数，这种控制类型属于a。

A.程序控制b .跟踪控制c .自适应控制d .最优控制

4.C组织文化的核心是C。

A.组织形象设计b .组织制度的完善c .组织价值观d .管理机制

5.b持久有形\可验证的通信模式是b。

A.口头模式b .书面模式

C.d .电子媒体方法

6.C组织的每个人都只能服从一个上级的指挥，这是法约尔提出的。

A.分工原则b .集权与分权原则

C.统一指挥原则

7.c根据计划的清晰程度，计划可分为c。

A.长期计划、中期计划和短期计划

B.战略计划和战术计划

C.具体计划和指导性计划

D.程序计划和100个程序计划

8.B矩阵组织结构的主要缺点是B。

A.很容易产生井底之蛙。b .双重领导，权贵之间的不一致

C.部门间协调困难d .容易产生本位主义

9.d能防止“彼得现象”发生的管理者的培训方法是a。

A.设置代理岗位b .设置助理岗位c .岗位轮换d .岗位充实

10.d俄亥俄州立大学对领导风格的研究发现，能使下属取得高绩效和高满意度的领导风格是d。

A.低关注_ _低监管b .高关注_ _低监管

C.低关注_ _高监管d .高关注_ _高监管

11.b有人渴望形成亲密的私人关系，避免冲突，建立亲切的友谊。这是b。

A.成就的需要b .依恋的需要c .权力的需要d .安全感的力量

12.a责任、权力、利益密不可分，必须协调、平衡、统一，这是组织工作中的a。

A.责利结合原则b .分工合作原则

C.目标和任务原则d .平衡原则

13.b确保组织中“有人做所有事”体现了以下哪项职能b？

A.计划职能b .组织职能c .领导职能d .控制职能

14.b管理中有句话叫“跳起来摘桃子”，可以用来形容目标b。

A.可接受的表现b .挑战性c .可实现性d .可检查性

15.c人口、教育、风俗习惯在管理环境中属于什么样的因素c

A.政治法律环境b .经济环境c .社会文化环境d .技术环境

16.一个“5W1H”描述了哪个管理功能？

A.计划b .组织c .领导d .控制

17.c现代管理理论中，注重定量分析，强调运用数学模型解决决策问题以寻求科学准确决策的学派是

A.决策理论学院b .行为科学学院c .管理科学学院d .系统管理学院

18.b“物以类聚，人以群分”这种现象最好用哪种说法来解释？

A.正式组织b .非正式组织c .组织部门d .人员配置

19.a专注于产品管理，充分合理利用专有资产，提高专业管理的效率水平，有利于“全才”人才的成功。

龙，是以部的形式。

A.产品或服务的区域划分

C.职能部门化d .客户部门化

20.b有利于调动员工的积极性，并有利于被录用者的快速发展的招聘方法有

A.外部招聘b .内部招聘c .就业推荐d .领导任命

21.c外部或内部审计人员评估管理政策及其绩效的审计方法是

A.外部审计b .内部审计c .管理审计d .业务审计

22.d通过会议的形式，邀请相关专家就某一问题畅所欲言，并通过以下方式向其收集决策方案或评估方案

A.德尔菲法b .层次分析法c .名义分组法d .头脑风暴法

23.a在组织的运作中，当遇到冲突或问题时，管理者必须善于处理冲突和解决问题。这时，管理者的作用是

A.决策角色b .信息角色c .人际角色d .联系角色

24.d无先例可循，对不确定的、重要的新问题的决策属于。

A.战略决策b .战术决策c .程序化决策d .非程序化决策

25.下面哪个选项是亚当？史密斯对管理理论的主要贡献

A.分工b .人事管理c .管理制度d .薪酬研究

26.a认为决策应该完全基于其后果或结果，这是以下四种道德价值观之一。

A.功利主义b .权利c .公平d .综合观

27.以下哪一项是扁平化组织的缺点？

A.信息传递速度慢。b .信息失真程度高

C.不利于管理者的协调和控制。d .不利于发挥下属的积极性

28.下面哪个环节不属于勒温提出的组织变革的三个步骤之一？

A.诊断b .解冻c .冻结d .再冻结

29.管理者和领导者关注不同的问题，领导者关注

A.做正确的事b .做正确的事c .接受现状d .控制和结果

30.b从创新行为与组织环境的关系来看，创新可以分为

A.局部创新和整体创新b .防御性创新和进攻性创新

C.组织初始阶段的创新和组织发展过程中的创新d .自发创新和组织创新

2.是非题(每道小题2分，* * * 20分)是Y还是n。

在答题卡上相应问题后的括号内打“√”，反之打“×”。

31.管理思想是管理理论的基础，管理理论是管理思想的提炼、概括和升华，所以一切管理思想都可以升华为管理理论。普通

32.根据社会经济学的观点，公司社会责任的范围是所有股东。普通

33.更重要的问题应该由个人决定，因为个人决策可以避免意见分歧，促进机会。

34.文化一般是一个组织在长期的发展和实践中形成的，并被组织成员普遍认同和遵循。它具有组织的特征，如价值观和行为规范，因此管理者需要积极倡导它。Y

35.管理范围是指在一个上级的领导和指挥下下属的数量。普通

36.领导者的本质就是被领导者追随和服从。这完全取决于追随者的意愿，而不完全取决于领导者的地位和权力。Y

37.根据斯金纳的强化理论，负强化不包括降薪。普通

38.今天的冲突观认为，一个组织应该保持适度的冲突。如果形成了批评和自我批评，组织就会有旺盛的生命力。Y

39.一般来说，柔性控制要求组织制定柔性计划和标准。Y

40.信息的发送者满足于双向交流，而接收者满足于单向交流。普通

三。简答题(每道简答题6分，***60分)

41.绩效评估在人力资源管理中有哪些作用？

答:

(1)绩效评价为确定员工薪酬提供依据；(1.5分)

(2)绩效评估为员工潜力的评估和相关人事调整提供依据；(1.5分)

(3)绩效评估为员工提供了一面有用的“镜子”；(1)

(4)绩效评估为最佳决策提供了重要参考；(1)

(5)绩效评估为组织发展提供重要支持。(1)

42.简述法约尔对企业基本活动和管理职能的归纳。

答:

(1)任何企业都有六项基本活动，管理只是其中之一。(1)

(2)企业的六项基本活动包括:技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。(3分)

(3)管理职能包括:计划、组织、指挥、协调和控制。(2分)

43.适度控制需要注意哪些问题？

答:

(1)防止控制过度或控制不足；(2分)

(2)处理好总体控制和重点控制的关系；(2分)

(3)使耗费一定资金的控制获得足够的控制收益。(2分)

44.简述滚动计划法的内涵和优点。

答:

(1)内涵:滚动计划法是根据计划的执行情况和环境的变化，定期对未来计划进行修订，逐步向前推进，使短期计划和中期计划有机结合。(3分)

(2)优点:

(1)计划更实际，使战略计划的实施更实际；(1)

②长期计划、中期计划和短期计划的衔接，短期计划内部阶段的衔接；(1)

③它大大加强了计划的灵活性，这在环境急剧变化的时代是很重要的，提高了组织的适应性。(1)

45.为什么决策的原则是满足而不是最优？

，答:

(1)决策者很难获得所有需要的信息；(1.5分)

(2)决策者只能制定有限数量的计划；(1.5分)

(3)决策者难以准确预测方案的未来结果；(1.5分)

(4)决策者评价和选择最优方案的费用相对较高，在经济上不合适。(1.5分)

4.论述题(65438+每小题02分，***24分)

46.试描述权变理论的基本思想和费德勒权变理论中的环境因素。

答:

(1)权变理论的基本思想:没有“放之四海而皆准”的领导风格或风格，领导工作受领导者所处的客观环境影响很大。因此，有必要研究组织与环境的关系，并根据环境寻求相应的管理模式。(3分)

(2)费德勒权变理论中的环境因素包括三个方面:

(1)职位权力:即领导所在职位的权限和权力。权力越大，组织成员对领导的遵从程度越高，领导环境越好；反之，领导环境越差；(3分)

(2)任务结构:即任务的明确性和下属对这些任务的责任。任务越明确，下属的责任感越强，领导环境越好；反之，领导环境越差；(3分)

③上下级关系:即下属愿意追随领导的程度。如果下属尊重领导，愿意跟随领导，上下级关系越好，领导环境越好；反之，领导环境越差。(3分)

47.什么是集权和分权？影响管理者分权的因素有哪些？

答:

(1)集权:指决策指挥在组织层级中更高一级的集中；(1)

(2)分权:指组织层级体系中较低管理层级决策指挥权的分权；(1)

(3)影响管理者分权的因素有:

①组织的规模；(2分)

②政策的统一性；(2分)

③从业人员的数量和素质；(2分)

④组织的可控性；(2分)

⑤组织的成长阶段。(2分)

动词 （verb的缩写）案例分析题(每小题8分，***16分)

五维公司是一家小型私营超重设备制造商。王飞是公司销售部的一名业务员。他的能力在销售人员中非常突出。由于王飞出色的市场开拓能力和业务推广能力，其销售业绩占公司总销售业绩的一半以上，从而帮助公司在竞争激烈的加码行业站稳脚跟，市场份额稳步上升，公司业务蒸蒸日上。公司总经理对王飞的工作表现非常赞赏。他多次在公司员工大会上表扬王飞，号召公司员工向他学习。很快，公司总经理找到机会，将王飞提拔到销售经理的位置上。他成为公司最年轻的中层干部，在公司所有同级部门中，他尤其受到总经理的器重。但由于公司规模小，高级职位有限，王飞在公司的晋升基本上已经到了顶峰。

有一天，公司总经理突然收到王飞递交的辞职信。信中，王飞感谢公司的栽培，但也直接表示希望自己的事业有更大的发展空间，公司能给他的晋升空间有限，所以决定离开公司。

公司总经理私下了解后发现，王飞辞职前在外面投资成立了一家起重设备公司，利用其在武威公司建立的客户关系网和社会关系网经营与公司相同的业务，已经造成了部分客户的流失。

总经理觉得他对王飞不薄，所以对王飞的辞职和与公司的私下竞争非常生气。但公司并没有更市场化的职位提供给王飞，他的辞职请求看似合理，因为大家都有更高的志向。但总经理发现更严重的问题是，王飞是具有决定性意义的销售精英，他发展了公司一半以上的客户，这些客户数据和相关信息都被王飞掌握。他的突然离职，不仅导致公司没有人接手这些客户的业务，还临时接手了销售总经理在王飞的工作。与此同时，客户纷纷转向王飞公司寻求合作，五维公司陷入了前所未有的困境。

公司总经理不解。对于王飞这样的拔尖骨干员工，除了升职加薪，还有其他更好的激励方式吗？事实上，由于金字塔结构的固有特性和日益扁平化的组织结构，会遇到这种结构性的晋升归宿，因为职位越高越受限制，这在层级式的组织结构中尤为明显，而提高组织运营效率的需求使得扁平化压力越来越严重。组织的骨干成员一般能力突出，有事业心，对薪酬要求不高，更看重个人的发展机会和发展空间。如果他们想留住他们，他们可能真的需要找到另一种方法。

请结合案例回答以下问题。

48.发展趋势之一是层级的扁平化，但这会导致成员的晋升机会有限，从而挫伤成员的积极性。你认为有什么办法解决这个问题吗？

答:

解决方案:

(1)建立完善的人才竞争机制和干部升降制度，适时调整领导岗位。(3分)

(2)使用股权激励。(3分)

(3)建立具有挑战性的目标。(2分)

49.在这种情况下，你认为晋升是保健因素还是激励因素？为什么？

答:

晋升是一个激励因素(2分)

(1)因为升职可以提升员工的成就感，所以得到社会的认可和尊重。(2分)

(2)由于扁平化组织和企业规模小，王飞没有被提升到与他能力相适应的岗位。如果被提升到更高的职位，王飞可能不会离职。(2分)

(3)晋升不是唯一的激励因素，要结合其他因素才能达到良好的激励效果。(2分)