面试问题和工作人员之间有挡箭牌怎么办？

1，对于这样的题目，一定要注意不要激化矛盾。这才是最重要的。之所以会产生矛盾，是因为我们想解决问题，所以才能抱着解决问题的态度。

2.回答一个例子:

首先，既然和工作人员发生了冲突，就要控制好自己的情绪，不要扩大冲突。

其次，我冷静下来之后还是要解决问题。请问我的业务为什么不能办理，是因为材料不足还是不合规，还是因为需要在特定时间办理。我找到原因后就能解决，然后缺材料后再补充。如果不符合要求，我就看看有没有办法补救。如果需要在特定时间处理，我会在特定时间处理。简而言之，目的就是解决这个问题。

最后，其实我和店员之间并没有不可调和的矛盾。这可能只是在匆忙中发生的。解决了问题，还是要跟店员道歉，希望能理解。