社工接案的现实问题

面试的主要任务之一是定义客户。社会工作者在运用沟通技巧与当事人交谈时，要以当事人为中心，注意当事人使用的语言，言语和话语中表达的情绪和感受，以及肢体语言传递的信息。这些都是非常重要的材料，有助于了解客户问题的性质以及问题对客户的影响。