求杭州邮政快递员历年考卷
2.国内邮件按投递时限分为普通邮件和普通邮件。
3.邮政公务邮件是由邮政通信主管部门及其通信企业免费投递的邮件。
4.邮政快递员岗位责任制规定，邮政快递员应当按照规定的频次、时限和投递深度，快速准确投递邮件和报纸。
5.内送作业的“五统一”是:统一指挥调度、统一作业流程、统一规格标准、统一物资用具。
6.报纸的排列以“报纸投递表”为准，按投递路线顺序排列。
7.邮政快递员岗位责任制规定，邮政快递员对退回的邮件要认真处理，并主动查询，做到用户无理由申报。
8.“两个保证”是指在前一款的投递中应做到的，即保证邮件和人身安全。
9.从通信效用的角度看，邮政投递网络是邮政履行义务、完成邮政产品和服务的关键和最终体现。
10.邮件，是指由邮政企业投递的信件、印刷品、邮包、汇款通知等。
11.邮政通信的服务方针是快捷、安全、方便。
12、邮件的制作和投递过程大致可以分为四个基本环节:收寄、分拣封箱、投递。
13.邮政通信网络由收发终端、邮件处理中心和投递终端组成。
14.邮政企业的服务宗旨是“”。
15，江苏邮政的企业精神是:
16.江苏邮政企业的服务理念是:
17.江苏邮政企业的服务口号是:
18.报的方式有两种:“一户多报”和“”。
19.通常情况下，邮件应该以工作台为基准，按照堆码的顺序仔细排列。
20.为了保证对外投递的质量，所有内部操作结束后，快递员下班前要进行一次邮件投递。
21.投稿单位以平邮或平刷方式寄送时，应逐件投递，并核对收件单位全称。
22、提交给单位的报纸，应会同用户审核各类报纸的总数量，无误后再提交。
23.投递到户的包裹，应由收件人分别在投递邮寄清单和投递邮寄清单上签字，以便存档备查。
24.投递普通住宅邮件时，收件人无需签收，但必须做到。
25、期刊用专用袋包装，要挂彩色期刊袋标记。
占欺头
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二、选择题(每题1分***15分)
1，邮件处理全过程的质量，应该通过()工作来体现。
a、收发B、分拣封箱C、运输D、发货
2.报刊内部操作流程为取车、()精排、总评。
a、分段配送，开盘验收b、开盘验收，分段配送
c、开箱、分段配送、验收D、验收、开箱、分段配送。
3.投递局在处理进口邮件时，发现邮件中含有危险品，投递危险品情节严重的，应当联系()进行处理。
a、收寄局B、寄件人C、收件人D、公安部门
4、()是内蒙古自治区的简称。
a、蒙古B、内蒙古C、河北D、内蒙古
5.在数百个姓氏中，姓“岑”的读音是()
甲、金乙、丙、任丁、门
6、保价邮件是指邮局按照()承担赔偿责任。
a、邮件的实际价值b、用户索赔的金额c、邮件的保险金额d、邮件内容的市场价格。
7、下列各项中，()是指信息载体的裸露形式。
a、印刷品b、信件c、明信片d、包裹
8.邮政企业应当对符合通邮条件、申请寄递邮件的单位进行登记，并自登记之日起()内安排寄递。
a，三天b，一周c，一个月d，三个月
9.从仲恺邮箱中取出封面标有“挂号”字样的邮件，并正确处理()。
一、一切将由普通邮件处理；通过挂号邮件。
C.如果挂号费没有全额支付，将被视为普通邮件。d .如果全额支付挂号费，将被视为挂号信。
10.按()订阅整份报纸。
a，月b，季度c，半年d，年
11.国际邮件退回时，应在批单的“□”内注明退回原因()。
a、√ B、× C、△ D、○
12、邮政物流明细一式五份，其中第一份是()。
a、收寄处留存联b、寄递处留存联c、寄件人留存联d、收件人留存联。
13、下列基本地址信息中，格式正确的是()。
a、省* *市* *街81号以东，* *省* *市* *路与* *街交叉口南行50米。
省* *市* *路2-5#163、* *街4号12A室。
14、普通邮件细行操作按顺序分为()。
a、堆垛、精排、捆扎B、堆垛、复检、捆扎
c、精排、复检、装订D、堆放、精排、复检。
15、平时邮件整理后，要进行复查，复查的顺序是()。
a、先查散户，再查大额，最后查印刷品B、先查大额，再查散户，最后查印刷品。
c、先查印刷品，再查散户，最后查大户D、先查大户，再查散户，最后查散户。
占欺头
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三、选择题(2分***每题20分)。
1，下列关于邮政通信特点的选项中，()是正确的。
一、它是市场经济条件下物资流通的重要渠道。b、它通过传递实物与信息产生效益。
c、生产过程与消费过程一致D、全网联合运营。
2.快递员在基本地址中收集填写门牌号信息时，填写的“楼栋”中应包含姓名()。
a，b座，c门，d单元，房间
3、下列()由邮政企业专营。
a、汇款业务B、包裹递送业务
C.邮件递送业务。
4.下列选项中，《邮政法》规定的邮政专用品是()。
a、邮政日戳b、邮袋c、邮政夹d、铅封
5.下列关于普通邮件的说法正确的是()。
a、收发时不开收据，办理时不登记。
b、投递不需要收件人签收。
C.邮政企业不接受查询，不承担赔偿责任。
d、邮政企业不接受查询，只承担有限赔偿责任。
6.在下列选项中，()是关于普通邮件分拣中堆积的正确说法。
a、桩越多越好。
b、桩位应固定
c、信用封面上的收件人地址要看完整地址和全名，看末尾。
对于一系列邮件要及时传递相关段落。
7.()不接受重新邮寄。
a、普通邮件b、普通邮件c、收条邮件d、已经从收发室寄出的快件。
8.下列能反映邮政通信服务的有()。
a、邮政通信通过传递信息和物品提供通信服务，起到空间位移的作用。
b、邮政通信主要是以实物为载体的信息传递方式。
C.邮政企业是人们最常用的通讯手段，是发展社会主义市场经济的重要渠道和媒介。
D.邮政企业是社会基础设施的重要组成部分，在国民经济和人民生活中占有重要地位。
9.下列物品()可通过信件递送。
a、书面通信B、各种公文、合同C、无包装光盘D、各种手稿
10、下列不能作为接收邮件的有效身份证件的有()。
a、武警身份证件B、港澳居民来往内地通行证C、工作证D、学生证
占欺头
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四。是非题(每题1分***10分)
1.接受用户投递邮件的邮政企业称为进口局。( )
2.加盖日期戳三级一准。“三级”就是把信扭平，把章面蘸墨压平，盖章面压平。( )
3.国内邮件收据可以随邮件一起交付，也可以单独交付。( )
4.西宁是宁夏回族自治区的首府。( )
5.为了降低打印耗材的成本，继续使用模糊色带，直到影响打印效果。( )
6.报纸可以在用户申请重新邮寄后的任何时期重新邮寄。( )
7.“一户多报”的方式适用于报纸数量较多的投递区段。( )
8.投递前，信件和报纸的顺序应与投递路线一致，以便于投递。( )
9.单位邮寄报刊的投递顺序是:先普通，后回执。( )
10.同城商务信件(账单)只能通过普通信件投递。( )
占欺头
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动词 （verb的缩写）问题和答案(***30分)
1.有哪些常见的交叉礼貌用语？(5分)
2.快递员下班要做什么“三网”？(6分)
3.邮政通信生产三大基本制度的内容是什么？(并解释)(9分)
4.无法投递的邮件内容有哪些？(10分)