小马过河(北京)国际教育的教学理念
(一)企业文化
公司愿景:开创全日制留学考试时代!
教学目的:为学生提供超乎想象的学习体验。
教学精神:用心教学,耐心辅导,细心监督,诚信服务。
价值观:帮助学员每天好好学习,打造高端培训品牌。
道德准则:不提高学生成绩是失职;耽误学生前途是失职。
(二)小马过河客户服务的四个步骤:
第一步:明确目标,树立提取导向的理念;
第二步:规划计划,了解学生基础和备考时间;
第三步:每日计划,反复与每位老师沟通;
第四步:测试分析,关注数据,过程决定结果。
(三)小马过河“四化”管理理念:
小马过河,配合计算机智能管理系统,推出留学考试“教学管理”概念,最终为家长实现“四化”,即:
(1)培训资料所有真题标准化;
(2)培训过程对家长透明;
(3)培养模式个性化;
(4)教学与辅助训练相结合的模式。
(4)小马过河学生的教学管理:
小马过河教学解决方案从“教、学、管、管”四个方面进行系统督导和辅导,解决学生的四大问题:
(1)自主学习过程中自制力差;
(2)缺乏学习计划,容易走弯路;
(3)缺乏引导,难以集中注意力;
(4)没有体系,学过的知识容易忘记。