职场案例分析问答

求职面试过程中很容易遇到这些问题。只有当你完成了你的工作，你才能取得其他的进步。你必须掌握在职场中提出要求的分寸，千万不能在职场中沾沾自喜。

职场案例分析问答1职场案例

一家餐馆的新主管李平发现很难与领班小王相处。小王是餐馆里有经验的员工。他在餐馆工作了三年。李萍发现小王从几个月前上任开始就对她不友好，经常拒绝回答她关于工作程序的问题。小王向李平坦承，他一直想提拔到李平现在的位置，对餐厅从外面任命他并不满意。李萍也采取了一些措施，希望小王能接受她当主管，但收效甚微。李平也注意到，虽然小王很熟练，但他有一些坏习惯，比如经常迟到和对客人不礼貌。李平去餐馆经理那里寻求解决问题的建议。经理承认，以前的主管也觉得和小王打交道很难。她建议下次小王出问题的时候给她一个口头警告。李平查阅了小王的档案，惊讶地发现小王不仅没有任何处罚记录，而且每次评价的书面表达都很优秀。有一天，小王又迟到了15分钟，李平给了他一个口头警告。虽然小王对处罚很生气，但李萍还是尽力让他冷静下来，用平静的语气告诉她，如果问题不解决，下次会给她书面警告。接下来的一周，小王又没迟到，但工作态度还是不积极。此时已接近年度考评，李萍觉得对她来说很难，因为小王的档案显示她一直是优秀员工。李萍觉得自己上任以来，小王的表现远远谈不上优秀，但又不知道如何评价她。李萍认为应该给她打低分，但这样做会和她之前的评价形成太大反差。

1.你认为小王之前的测评结果和实际表现差异的主要问题是什么？

2.你认为李平应该从哪些方面来评价小王的工作表现，才能使评价结果客观准确？

3.李平应该用什么具体形式来评价小王的工作表现？它的主要成分是什么？

工作场所分析的答案

1.根据小王之前的档案，小王不仅没有受处分的记录，而且每次考评书面表达都很优秀。所以无法确认小王以前的工作态度是否和现在一样(有一些不良习惯，比如经常迟到，对客人粗鲁等等。);经理承认前主管也觉得小王不好对付，但也有可能是小王工作确实合格但不善于处理人际关系或者经理对小王有偏见。所谓暂时的改变，现在的习惯可能是以前没有的。现在的表现就是事实，根据实际情况评价就好。

2.评估小王的工作表现(迟到的时间和频率，客户投诉记录，对工作的影响等。)从出勤率和客户评价方面。领导的个人魅力体现在与下属的相处上。你得想办法改变小王对你的态度(“小王向李平承认，他一直想升到现在的位置，对餐厅从外面任命很不满意”。如果不能辞退他，那就必须让他明白为什么没有升职的机会——1。虽然他很熟练，但他有一些坏习惯，比如经常迟到和对客人不礼貌。2.你餐厅的用人机制，比如学历，能力，工作态度等。

3.对小王包括其他员工的工作绩效评价要客观，包括考勤(50%)、客户反馈信息(15%)、他手下其他员工的意见(对工作有任何不便或不良影响的15%)、李平个人对小王的印象(20%)。

职场案例分析问答2职场案例

有一个关于梦的故事:三个工人正在砌墙，一个人走过来问:“你在干什么？”第一个人没好气地说:“你没看见吗？建一堵墙。”第二个人抬起头笑着说:“我们在建一栋高楼。”第三个人一边工作一边哼着歌。他笑得很灿烂，很开心:“我们正在建设一座新城。”十年后，第一个人在另一个工地建了一堵墙；绘图纸，坐办公室的第二人，成了工程师；第三个人是前两个人的老板。

看完以上问题，我有以下三个疑问。

1.为什么三个人的回答差别这么大？

2.为什么三个人起点一样却走不同的职业道路？

工作场所分析的答案

1，因为每个人的回答和自己的理想不一样，第一个性格有点悲观，只关注当下；第二个人物性格开朗，实现自己的愿望；第三种人格是随和，有野心。

2.三个人的理想和人生理念不同，志向也不同。就像你自己的人生图表一样，你的想法，你的一言一行，都代表着你以后要走的路。