2018社会工作者工作实务基础模拟(8)
2018社会工作者工作实务基础模拟(8)
1【简答】一个小区老街坊邻居多，老党员多，邻里关系比较融洽。社区老龄化程度高，60岁以上老人占总人口的19.5%。而且，还有大量的老年人。社工在日常工作中发现，一些老人年老体弱，行动不便；有的老人没有养老金，生活艰难；有些老人虽然经济条件不错，但子女不在身边，常常感到孤独；有的老人反映，社区文化活动太少，没有施展才华的舞台；一些老人被家人忽视甚至虐待，合法权益难以保障。针对上述情况，社会工作者拟定了一项老年人社区服务计划，内容包括:第一，帮助贫困老年人获得经济补贴；二是邀请青年志愿者为生活不便的老人提供照顾。
问题:
1.这项服务计划满足了老年人的哪些需求，没有满足哪些需求？
2.如何构建社区养老网络，满足本社区老年人的需求？
参考分析:
1.服务计划满足老年人对经济保障和健康养老的需求。未满足的需求包括婚姻和家庭需求、社会参与需求和家庭安全需求。
2.建立社区支持网络:(1)个人网络。具体方式是:社工集中服务对象现有的有联系、有支持的成员，动员关系密切的重要人士提供支持，维护和扩大服务对象的社会关系和人脉。
(2)志愿者联系网络。具体做法是:社工在社区内外寻找和动员有意愿成为志愿者的大学生、社区和所辖单位的党员职工。通过合理的分配，志愿者可以与客户建立联系，并提供帮助和支持。
(3)互助网络。具体来说，社工为有相同问题、背景和兴趣的服务对象成立朋辈支援小组或互助小组，加强朋辈支援，促进信息共享和经验交流，增强他们解决问题的能力。
(4)邻居辅助网络。具体方法是:社区社工举办各种活动，召集和促进邻里了解当事人，加强邻里与当事人的关系，发展相互支持，有效降低正规服务的品牌效应。
2【简答】45岁的阿巧因身体不好提前退休，成了全职太太。高中的女儿在寄宿学校，周末回家一天。老公工作忙，早出晚归。阿巧每天做完家务。我无事可做，整天呆在家里感觉很无聊。最近阿巧怀疑老公有外遇，开始紧张，跟踪老公的行程，偷看老公的手机和通话记录。这些无中生有，让丈夫发现后非常生气，家里开始有矛盾。
问题:1。以上案例中，阿巧面临的主要困难是什么？
2.针对阿巧目前的困境，社工应该采取什么样的干预策略？
参考分析:
1.以上案例中，阿巧在L面的困境主要表现在以下几个方面:
(1)全职太太的角色让她的生活平淡单调，不知道自己生活的目标和意义，迷失了自我。
(2)缺乏正确的沟通方法和处理家庭危机的技巧，不懂得调节情绪。
(3)人际网络缺乏互动，遇到问题时缺乏有力的支持。
2.针对阿巧目前的困境，社工可以采取以下干预策略:
(1)对阿巧进行心理辅导，帮助他调整不良情绪，形成良好的心态。
(2)教阿巧如何处理家庭问题和人际交往技巧，帮助他改变偏执的做法，树立人生目标。
(3)联系阿巧的丈夫，帮助阿巧加强与丈夫的沟通，提高家庭的功能，强化丈夫在家庭中除经济以外的责任。增强阿巧面对问题的主动性和积极性。
(4)整合社区组织资源，介绍阿巧参加社区志愿服务，让她不仅体会到助人为乐的快乐，还能认识一些友好的朋友，丰富精神生活。
3【简答题】(方案设计题)
如果你是学校社工，最近你工作的校园里有很多中学生沉迷网络。他们经常在放学后成群结队地“泡”在网吧，直到晚上10才离开。有的甚至开始通宵上网或者逃学，对校风有很多不良影响。
问题:根据这些中学生的行为，拟定一个校园服务计划。
参考分析:
答题要点
1.问题陈述与分析:中学生沉迷网络会面临学业、家庭关系、个人学业、身心健康等一系列问题。沉迷网络通常有三个原因:一是青少年心理发育不成熟，是非观念不清；二是父母工作繁忙，亲子之间缺乏沟通和交流；三是学习压力大，学生从网络中寻求解脱和释放。
2.方案设计:
根据上述中学生行为，设计了一个校园服务方案，包括:
(1)计划目标:帮助网瘾青少年消除网瘾，提高学习的主动性和积极性，帮助他们处理家庭关系，使他们回归校园生活，重整校风。
(2)方案实施政策:
①开展个案工作，为部分重度学生提供戒网瘾治疗。
②开发学校资源，为他们提供各种集体活动，丰富他们的业余生活。比如建立同伴互助小组，让学生在活动中学会交友的技巧，学会合作、关心、体验需要和被需要等。组织这些中学生成立社区志愿者，利用课余时间开展社区服务，从中获得价值感和成就感。(3)组织学校志愿者定期为他们提供学习方法和兴趣方面的辅导，提高他们的学习积极性。
(3)方案实施:主要包括整合社会资源、提供服务、监控实施进度、处理危机等。
(4)项目评估:包括中学生对服务的满意度、项目实施和效果评估。
(5)结案:社工评估学校社工效果，每隔一段时间回访一次。
4【简答】某基金会为先天性心脏病患儿提供资金支持，并指定医院进行手术。住院期间，大部分家长都在为自己未来的手术康复、升学、就业而担忧，心理压力很大。鉴于上述情况，医院社工部安排实习社工拟定了“儿童家长支持小组”活动计划，帮助家长更好地应对压力。第三项活动的方案如下:
目的:帮助家长学习和掌握自我减压的方法和技巧。
具体内容和流程:
1，预热活动
2.回顾最后一项活动。
3.将团队成员分成两组，讨论压力对生活的负面影响。
4、看儿童护理知识片，教家长护理知识。
5、角色扮演，模拟家庭中照顾孩子的情况，告诉夫妻俩要协调配合，一起* * *等。
6.复习这个活动并布置家庭作业。
要求:1。根据活动目标，指出具体内容和过程中存在的问题，并说明原因。
2.完善方案。
参考分析:
答:1。在这种情况下，活动的目标是帮助孩子的家长学习和掌握自我减压的方法和技巧，但具体的内容和过程显示的是如何照顾孩子的一般基础知识，这与该活动的目标相背离。
2、(1)，热身活动；
(2)邀请专家专门指导孩子家长学习和掌握自我减压的方法和技巧；
(3)邀请手术后成功融入社会的儿童家长陈述意见，介绍成功经验；
(4)、观看关于孩子手术康复成功、升学就业的视频；
(5)互相讨论如何更好的减压；
(6)复习本活动，布置作业。
5【简答】小鹏小时候因病患有轻度智障，所以父母离异，一直由母亲抚养。他还让一个亲戚教小鹏洗车，并在一个亲戚的洗车场工作。最近几天，亲戚们报告说小鹏已经一个星期没去上班了。躲在宿舍睡觉。妈妈去宿舍找他，问他为什么。他只是流着泪说有人欺负他，无论怎么劝都不想出去。母亲很无助，所以她向社会工作者求助。
问题:请用“社会生态系统理论”分析小鹏面临的问题，并设计一个简单的工作干预目标。
参考分析:
1.从社会生态系统理论的角度。首先，小鹏的微观体系，也就是小鹏自己的个人体系，存在生理缺陷(轻度智障)和心理障碍(有人欺负他，不想出去)。中观体系，即对小鹏有影响的小群体，包括小鹏的母亲、亲戚和工作伙伴，存在母亲和亲戚关注不够等问题(一周不上班才发现)；从宏观制度来说，主要是小鹏的工作环境，存在威胁因素(有人欺负他)。
2.从社会生态系统理论的分析框架来看，社工的介入目标也可以从三个方面来设定:
(1)从微观的角度来看，小鹏对环境的适应性和复原力可以通过促进他个人的成长来增强。
(2)从中观系统来看，我们可以通过重建他们的社会支持网络，给予他们的亲友关心、鼓励和支持。给他们一个良好的亲友氛围。
(3)从宏观体系上，通过联动各个子系统，努力消除对智障人士的歧视，给予他们关怀和就业支持。
6【简答】案例:
随着我国社会、政治、经济的快速发展，越来越多的青壮年农民进入城市，在广大农村产生了“留守者”，即农村留守儿童和农村留守老人。调查显示，我国农村“留守儿童”超过5800万，其中父母外出的留守儿童占57.2%，父母同时外出的留守儿童占42.8%。留守儿童中，79.7%由爷爷奶奶或外公外婆抚养，l3%委托亲友抚养，7.3%不确定或无人监管。“留守老人”等亲属远远没有达到其监护人角色的要求，有很多不尽如人意的地方。这种情况很可能导致留守儿童的“家庭饥饿”、心理健康、性格等方面出现偏差。留守儿童正处于生长发育的关键时期。他们在思想认识和价值观上享受不到父母的引导和帮助。他们在成长过程中缺乏父母的情感关注和关爱，容易导致他们的认识和价值观出现偏差，人格和心理发展异常，有些人甚至可能走上犯罪的道路。
问题:
1.留守儿童的需求是什么？
2.针对农村留守儿童的现状，可以提供哪些服务？
参考分析:
回答要点
1.留守儿童的需求和其他孩子一样。
(1)存在需要包括生活需要和社会存在需要。
①生活需求:获得基本生活护理，包括育儿护理和最高水平的现有保健。
②社会存在的需要:获得社会身份，包括姓名、户籍、国籍。
(2)发展需要是指儿童身心发展所需要的照顾、教育和指导。主要包括:
获得良好的家庭生活，获得父母的爱和适当的管教，与父母建立良好的亲子关系。留守儿童的这种需求相对更迫切。
(2)有接受教育的机会，有良好的教育和学习环境，满足自己探索和认识世界的求知欲。
(3)获得足够的休闲娱乐，有适合儿童的安全娱乐场所，并对儿童进行教育和训练，使其形成良好的娱乐休闲态度、方式和行为。
(3)被保护的需要是指孩子在成长过程中需要得到身体和精神上的保护，不受任何男人的伤害。这些人为伤害主要包括对儿童的虐待、忽视和剥削。
(4)社会化要求儿童在成长过程中，通过个人与社会的互动，获得语言、思维、情感等能力和行为。儿童社会化的具体内容包括:
①培养孩子的基本生活技能，让孩子掌握人类发展的最初行为，如吃饭、穿衣、保持个人卫生、语言表达等。
(2)促进儿童自我概念的发展，使儿童能够区分自我和非我。
③使孩子养成良好的生活习惯，逐渐懂得约束自己的行为，协调好个人与家庭、学校与社会的关系。
(4)培养良好的道德品质，使孩子逐渐适应社会规范，具有社会公德；培养社会角色，让孩子随着年龄的增长，能够扮演适当的性别角色、游戏角色、学校角色和社会角色。
2.农村留守儿童社会服务主要包括:
(1)留守儿童成长服务。联系资源，积极实施农村学生营养改善计划，提高农村义务教育学生整体营养水平，促进身体健康。社区社会工作者要针对留守儿童的身心发展特点和学习生活需求，提供学业辅导、心理咨询、人际交往技能训练、生活技能训练、青少年健康教育、安全教育等服务，增强留守儿童学习生活的适应性。
(2)留守儿童家庭服务。农村社会工作者可以为留守儿童的监护人和照顾者提供培训，增进他们对儿童青少年身心发展特点的了解，提高他们的育儿技能，增强他们的监护和照顾能力。
(3)青少年犯罪预防和青少年行为偏差矫正服务。农村社会工作者要为预防留守儿童违法犯罪行为提供社会服务，及时发现潜在影响因素并进行干预。为有越轨行为的留守儿童提供矫正服务，矫正越轨行为，建立良好的学习生活习惯。
(4)留守儿童社区托管服务。农村社会工作者要动员农村社区的正式和非正式组织，整合资源为农村留守儿童提供社区关爱服务，配合学校教育和家庭关爱，为青少年提供良好的成长环境。
建议本题的考点是儿童的需求和留守儿童的服务内容，分别对应教材中“儿童社会工作”和“社区社会工作”的内容。其中，留守儿童首先和其他孩子有相同的需求，其次他们在某些方面的需求会相对缺乏。
7【简答】一个社区有十几个未成年缓刑犯在服刑。作为一名社区矫正社工。你将如何开展工作？请制定一个服务计划。
参考分析:
(一)问题的陈述和分析:
社区服刑缓刑的青少年普遍存在自卑心理，不爱与人交往，缺乏学习机会。
这是家庭和社会造成的，因为这些人的家庭和社会无法接受他们。
(2)方案设计:
1.计划目标:
协助社区少年感化工作者改善与家人的关系，恢复对自己的信心，帮助他们找到生活和学习的目标。
2.计划实施政策:
(1)你可以运用感同身受、尊重、真诚、简洁、具体的技巧，以及接纳和不评判的原则，与少年感化官建立良好的职业关系。
(2)作为缓刑犯，他们会面临很多困难，比如不被家庭和社区接受，缺乏学习和工作的机会。所以，工作者要帮助他们解决困难，为他们提供有针对性的服务。
(3)社区工作者可以争取社区相关部门的支持，拜访所在社区的邻居、同学、管理员等。对未成年缓刑犯，掌握他们的各种情况；通过个案辅导和谈心，帮助问题严重的未成年缓刑犯重建生活信心；通过小组活动、志愿者活动、亲子交流、平行小组活动等。，帮助未成年缓刑人员减轻心理压力。
(4)根据不同案件的情况，选择结案。结案后，做好丑工作的跟踪评估总结。
3.方案实施:
主要包括提供服务、整合社区资源、监督实施进度。
4.方案评价:
包括客户的满意度、方案的实施和效果的评价。
8【简答】案例:你是一名在军休工作的社工。最近你工作的新营有几个老干部。经过观察，你发现他们都有不同程度的适应军营新生活的困难，于是你决定以分组工作的方式为他们服务。
问题:
1.你认为老干部在新研究所面临的主要问题是什么？
2.选择一个小组活动并展示小组活动计划。
参考分析:
回答要点
1.老干部在新房面临的问题主要有:
(1)角色失衡。把军队退役干部移交政府安置，就是为了让他们回归社会。其实就是一个从在职到离职，从军队到地方，从军人到普通人的社会角色转变和“再社会化”的过程。对于一辈子都在部队服役的军队离退休干部来说，军转民的手续可以在短时间内完成，但根深蒂固的军人情结却深深影响着他们的余生。他们有意无意地“抗拒”和“拖延”这种“再社会化”，表现出一定的角色失衡。
(2)心理失衡。随着社会地位的相对变化，军队离退休干部虽然基本生活无忧，但在与军队离退休和地方管理干部等同辈群体比较自身利益时，仍有强烈的相对剥夺感。
(3)行为失范。随着社会转型和体制转轨的加速，重视国家利益、强调服从的意识逐渐发生变化。一些军队离退休干部越来越关注自己因为参军而遭受的各种损失，以及超出一般大众的特殊贡献。自我实现和经济利益越来越取代“国家”赋予的价值，“补偿”的呼声越来越高。
2.这个问题没有标准答案，只要小组方案的设计主题突出，目标明确，活动能突出目标和主题，符合小组整体流程即可。
建议本课题的考点是军休期社会工作服务对象面临的问题，采用小组工作方式提供服务。小组工作是一种重要的社会工作方法，要重视，要注意小组工作的理论、目标和设计的活动之间的逻辑。理论是活动设计的支撑，目标是设计活动的方向。
9【简答】李强，男，14岁，某中学初二学生。他性格内向，聪明，但成绩一直一般，家庭条件优越。父亲是局级干部，母亲经营服装生意。双方父母都忙于各自的工作，无暇管教李强，将他托付给保姆全权照顾。李强在初一就爱上了互联网。起初，他在家里玩。只要父母不在家，他就玩网络游戏。后来他父母找到他，禁止他上网。放学后，他和同学一起去网吧，甚至通宵。因此，他经常被父亲打骂。李强的逆反心理越来越严重，和父母多次言语冲突。据班主任介绍，李强情绪波动较大，学习态度消极。父母很着急，聘请了医疗、教育领域的人来治疗，但是效果不明显，就来找社工帮忙。
问题:1。上述案例中李强面临的主要困境是什么？
2.针对李强目前的困境，社工应该如何介入？
参考分析:
1.李强面临的困难主要包括:学习成绩一般；网瘾；和父母关系紧张，等等。
2.主要干预策略:
(1)与李强中的家长沟通，了解他们对李强的理解。
(2)联系学校班主任，了解李强初中情况，寻求更多社会信息。
(3)采访李强，多角度了解李强的兴趣爱好、同学关系、师生关系以及各种想法，找出李强痴迷网络的主要原因。
(4)利用青少年的心理特点，与服务对象建立信任关系，进行有针对性的辅导，使其逐渐摆脱对网络的迷恋。
(5)改善父母与李强紧张的关系，请父母安排时间帮助李强恢复正常学习，多陪陪孩子。
10【简答】案例:
46岁的刘在某市建筑工地打零工，妻子和儿子在超市上班。家里收入不高，生活平平淡淡，但也很满足。后来，刘在工作中经常伴有轻度疲劳、发烧等不适症状。由于工作原因，刘没有及时到医院检查。然而，不久前，刘出现了腹泻和腹痛。
右肩疼痛等加重症状，经家人劝说，他同意妻子陪他去某市重点医院检查。没想到，刘已经是癌症晚期，他还有两个月的生命。刘不能接受自己的病情，经常发脾气，摔家具，多次偷偷哭泣，这对他们一家是个沉重的打击。家庭陷入了悲伤的境地，让整个家庭都很压抑，失去了生活的方向。
问题:假如你是医务社工，请设计一个计划，为刘及其家人提供善终服务。
参考分析:
回答要点
1.问题陈述和分析
临终关怀是指为临终关怀的服务对象及其家属提供一种积极、全面的关怀，重点是控制疼痛，缓解其他相关生理症状，减轻心理、社会和精神上的痛苦，强调通过保留两性的治疗和支持性护理，使服务对象尽可能有尊严、无痛苦、平和、舒适地走完生命的最后一程。同时，通过向濒死客户的亲属提供支持和悲伤咨询，维护和增强他们的身心健康。
刘是癌症晚期患者，面临着多重生理和心理状况，家属在心理、生理、精神和经济上也承受着巨大的压力。在死亡和濒死阶段，患者要承受身体和精神上的双重痛苦。医务社会工作者要了解临终者可能产生的恐惧、绝望、抑郁等心理反应，理解临终者的治疗愿望，提供临终关怀服务，让患者有尊严地死去。社工亦应协助病人及其家人处理医疗护理及丧葬安排、家庭支援等事宜。
2.方案设计
癌症患者及其家属的社会工作方法主要包括情感咨询和心理支持、建立良好稳定的沟通关系、整合经济和资源、整合生命的意义和愿望的实现、悲伤咨询等。根据患者刘及其家人的需求，为刘及其家人设计了包括身体、心理、社会、宗教等方面的临终关怀服务方案如下:
(1)计划目标:
①满足刘的生理和心理需求，减少他对死亡的恐惧。
②解除刘身体上的痛苦，减轻他的痛苦。
③确保刘及其家人过上最好的生活，让刘有尊严地走完生命的最后阶段。
(4)在刘患重病期间及生命终结后，向刘的家属提供各种支持。
(2)方案实施政策:
①为刘及其家人提供姑息治疗和支持性治疗。
②护理方式是由医生、护士、社工、训练有素的护士及其家属组成的团队提供服务。
护理地点可以是在家里或医院。
④初期以治疗性护理为主，后期以姑息性护理为主。死后延伸到对家属的关怀，帮助患者及家属最大程度地适应所面临的困难。
(3)项目实施:
①利用社会资源为患者刘及其家属提供服务，帮助其了解病情，解决实际困难。
②针对刘的需求，刘的治疗以缓解疼痛为主，包括音乐治疗、艺术治疗、宠物治疗、戏剧治疗等。按摩和锻炼也常用于缓解临终者及其家庭护理人员的身体压力。
(3)协助刘及其家属进行情绪疏导和情绪支持。通过谈论生命的意义，改变错误的认知，处理不好的情绪，最终获得情绪的平静，平和的对待死亡。
(4)协助刘与家人及医疗团队保持良好的沟通关系，处理突发危机。
⑤医务社会工作者应尽力为患者及其家属提供信息和经济帮助，直接为刘及其家属提供服务。
⑥刘去世后，要为其家属提供悲痛辅导，支持其走出悲痛过程，回归生活。
(4)。计划评估:
医务社工和医务人员共同做出评价，主要包括患者家属的满意度、方案的实施情况和实施的效果。