面试问题分类与分析:人际沟通能力3

1.你在单位很有能力，很受领导重视。但是这个时候，一个新同事比你更有才华。你会怎么处理和他的关系？

测评意在考察考生向他学习的地方。我真心向他求教，取长补短。我们应该与他们合理竞争，在交流中相互促进，共同提高。如果没有，只有更好。排挤或搞小阴谋都是不可取的。"?

2.当你完成一项工作，你觉得领导要求的方式不对，你有更好的方式。你该怎么办？

该评估旨在考察候选人的人际交往意识和技能。考生回答:原则上我会尊重和服从领导的工作安排；同时私下找机会用商量的口吻表达自己的想法，看领导能不能回心转意；如果领导不采纳我的建议，我也会按照领导的要求认真完成工作。？

你在主持一个会议，对立双方从争论变成了骂人。你该怎么办？

该评估旨在考察候选人的人际交往意识和技能。考生可以回答:“作为会议的主持人，我会记录双方的争论，然后建议大家先安静，或者干脆休会半个小时。在局势得到我的控制之后，我将要求每一方派一名代表来总结他们的意见、观点和计划。大家都会举手表决，少数服从多数的意见。”？

4.如果在工作中，你的上级很重视你，经常指派你做一些别人职权范围内的工作，而你的同事对你颇有微词，你会如何处理这类问题？

点评本题测试的要素是人际交往的意识和技巧，将考生置于两难境地，评价其处理上下级和同级之间的归属关系的意识和沟通能力。问题类型是情景问题。？

考生感到尴尬，能从工作和团结的角度考虑问题，积极、机智、稳妥地说服领导改变想法，同时对同事的一些不当甚至过激的做法有一定的宽容，并适当沟通，可评为一等；我觉得很尴尬，但又不能向领导提出来。我害怕辜负领导的信任。私下与有意见的同事沟通，希望消除误解，适度评价。不觉得尴尬，坚决执行上级交给的任务，认为这是自己能力强的必然结果，评价自己低人一等。？

5.联系实际谈谈如何正确处理与上级的关系？？

该评估旨在考察候选人的人际交往意识和技能。善于正确处理与上级的关系，是全心全意做好工作的重要条件。如果处理不当，必然造成思想负担或其他影响；如果处理得当，你不仅可以放下工作，还可以在需要的时候得到轻松的支持和帮助。考生可以参考以下回答:(1)人格上完全平等，但代表组织或单位领导工作的人，尊重上级的正确领导，在一定意义上也就是对整个组织的尊重和爱护。(2)对上级作出的决策要进行深入的分析和研究，反复了解其意图，明确自己的工作在整个决策方案中的地位和作用，从而自觉主动地执行，而不是被动盲目地执行。(3)如果你是副职，不要事事都依赖专职。在尊重官职的同时，主动扮演参谋和助手的角色，做好自己分管的工作，到时候才请示。(4)如果上级是通过关系往上爬的平庸无能的人，要顾全大局，在适当的时候主动提出建议，在关键问题上及时提供帮助。如果上级是恶霸，私下争辩，不要畏首畏尾，盲从，以免助长对方的气焰。如果上级是完美主义者，就要提醒，工作很多，有轻重缓急。追求完美的一切，都可能因为小事而失去。如果上级是一个嫉妒心强的人，你可以在适当的时候委婉的劝他，你可以被他真诚的心所感动。(5)向上级学习，学习有益的领导经验，从他们的错误中吸取教训。？

如果成为副科长，如何快速树立自己在群众中的威信？

该评估旨在考察候选人的人际交往意识和技能。？

考生可以参考以下回答:如果我成为副科长，我打算从以下几个方面快速树立自己的威信。？

(1)以身作则，遵守规章制度。当了副科长，我会在各项工作中以身作则，要求办事员做的事，我都会先做。千万不要做职员被要求不要做的事情。总之，要模范地遵守规章制度，给群众树立好榜样，在行为上让群众有领导干部的感觉。？

(2)一切和群众商量，充分发扬民主。科里的一切从来都不是随心所欲的。一切都和科里干部商量，广泛听取大家的意见，然后根据大家的意见做出决策。处理科里的事情既坚持原则，又充分体现了大家的意志，让科里充满了民主的气息。？

(3)严于律己，坚持廉政。严于律己、勤政廉政是树立领导威信的重要方面。俗话说“连胜伟”，所以，我一定要严格要求自己，坚决不搞权钱交易。把自己置于全科医生的监督之下，做到自省、自警、自励，当好廉政干部。？

五、启发性模拟练习题？

1.你认为一个人在现实社会中生活最重要的是什么？

2.在领导和被领导之间，你更喜欢哪个角色？

你身边的同志都在忙自己的工作，但是很长一段时间，领导都没有给你安排任何工作。你该怎么办？

4.如果在办公室工作，经常打电话和别人聊天，影响工作，需要你和小王配合的任务，往往都是你一个人完成。这时候你会做什么？

5.你能“被信任对他人忠诚”吗

6.在工作中看到别人违反规章制度，你该怎么办？

7.如果你的一个经常需要合作的同事经常和你的工作有很大的分歧，影响了工作效率，你该怎么和他合作？

8.你如何与不同性格的人相处？

9.如果你的朋友想从你这里得到什么东西，让你利用职权去促成，有违原则但不严重，你该怎么办？

10.你的好朋友对你做了什么？

11.在听不到不同意见的情况下，你是如何与领导和同事合作的？请举例说明。？

12.当你被领导和同事不公平对待时，你会怎么做？请举例说明。？

13.你最讨厌什么样的领导和同事？为什么

14.你最喜欢什么样的领导和同事？为什么

15.如果你主持一个会议，意见对立的双方加起来从争论到破口大骂，你该怎么办？

16.如果你的领导签发了你打算写的文件，后来你发现里面有重大错误，你该怎么办？

17.你能告诉我们你和你的朋友相处得怎么样吗？如何解决障碍或分歧？

18.如果你单位领导让你紧急处理某件事，而该配合的人不但不配合，反而碍手碍脚，你该怎么办？

19.当领导和同事表扬你的时候，你有什么感受？有什么反应？