如何在面试问题中看出面试官的潜力?
关键词:逻辑思维能力,分析能力,工作经验
这是面试时面试官经常问的问题。它主要考察申请人在以下几个方面的能力:
逻辑思维能力。阐述个人观点,能充分显示一个人的逻辑思维能力。逻辑思维能力强的人,往往能捕捉到更多业内有用的信息,做出一些创新的举动。
分析能力。面试官可以通过提问了解应聘者对行业前景的了解和预测,然后根据自己的知识对比应聘者对行业了解的深度和广度,从而判断应聘者对行业的理解和分析能力。
工作经验。工作知识主要表现在应聘者对行业的了解,比如,汽车行业。除了熟悉公司的品牌,申请人是否也关注和了解其他品牌?是否对行业敏感也是考生重点考察的项目之一。
1.申请人泛泛而谈,内容尽人皆知,无创新。
这是我们回答这个问题最常见的方式。很多考生只是从表面解释,他回答的都是一些显而易见的内容,比如:
面试官问“你怎么看待服务业?”
应聘者回答:“我认为服务行业就是以其真诚的态度为人们提供他们需要的帮助,把顾客视为我们的上帝。”
这样的回答如果在80年代,理解还是比较深刻的。但在各行业竞争激烈的今天,这样的答案是众所周知的。所以申请人的回答缺乏深度,有蒙混过关的嫌疑。
面对这样的应聘者,面试官可以从细节上进一步考察他对这个行业的了解,比如:“如果你被录用了,你的工作计划是什么?”
结论:候选人对行业了解不多,分析能力和工作知识一般。
分析能力是指将一个事物、一个现象、一个概念分成更简单的成分,找出这些内容的本质属性和它们之间的关系,并分别进行分析、区分、观察和研究的能力。一个看似复杂的问题,经过理性的思考整理后,会变得简单化、有规律化,从而可以轻松流畅的回答。这就是分析能力的魅力。
2.考生的回答往往是横向的,有广度但没有深度。
申请人回答这个问题缺乏一定的深度,但对这个行业的相关行业和边缘行业有广泛的了解。
例如,在4S一家商店的招聘会上,一位年轻人回答说,他不仅熟悉该公司汽车的品牌和型号,而且对其他品牌汽车的型号也有一定的了解。但深入提问后,面试官发现他对一些感兴趣
如汽车离地间隙、悬挂方式等专业知识知之甚少,这说明申请人关注汽车行业市场,但专业知识薄弱。
这时候面试官就要注意招聘岗位的特点了。如果公司招聘销售人员,那么这样的候选人比较合适;如果公司招聘维修人员,那么他现有的行业知识对岗位没有太大的实际帮助。
结论:该考生逻辑思维过于简单,有一定的分析能力,但工作知识不足。
3.申请人提出了许多业界认可的意见。
这样的回答可以说明这类考生对行业有一定的认知。如果申请人提出的观点是近阶段行业内的最新结论,说明他对行业有持续的关注。
但是,为了提高面试官对自己的认可度,有些应聘者会在面试前熟悉行业的信息和趋势,通过收集信息对行业的发展方向和市场进行全面的了解,但这种了解大多是表面的。
面试官可以通过问一些有深度的问题来检验候选人属于哪一类。例如:
(1)请问有哪些知名人士在这个领域有影响力?
(2)请预测本行业重要企业的发展趋势?
(3)该行业在×××年发生了哪些重大事件?
结论:这类考生有一定的逻辑思维和分析能力,但可能局限于资料收集,工作知识不多。
4.申请人用大量数据分析行业。
有些考生在回答这个问题的时候会谈到侃侃,喜欢在回答问题的时候拿出一些数据来分析和预测这个行业,从而证明自己的观点是正确的。可以肯定的是,这类考生往往具有很强的分析能力。
面试官可以对应聘者提出的意见进行分析,从而将应聘者大致分为以下两类:
(1)学识渊博,对这个行业有很深的了解和研究。
(2)故弄玄虚,善于表达自己,希望引起面试官的注意,展示自己的独特性。
面对这两种可能,面试官应该进一步提问,比如要求应聘者说出一些有深度的问题,从而判断他的类别。
如果应聘者属于第一类,说明他对行业非常关注,有一定的市场敏感度,所以是优秀人才。
如果应聘者属于第二类,面试官应该果断选择放弃。
结论:这类考生逻辑思维能力强,分析能力强,工作知识多,但需要考察其能力素质是否真实,需要全面考察。在林德(中国)叉车有限公司苏皖地区的招聘现场,一位应聘者在应聘服务工程师时这样回答。
面试官:“你觉得我们这个行业怎么样?”
应聘者:“首先我觉得这个行业是一个有持续活力的行业。在经济高速发展的今天,很多新工厂建立,老厂规模不断扩大,对叉车的需求与日俱增。为了提高叉车的工作效率,相应的售后服务需求也会增加。”
面试官:“你对叉车了解多少?”
申请人:“对叉车品牌有一定了解,如合力、海斯特、林德等。合力的优点是外观时尚,操作简单。”海斯特主要以大吨位为主;林德是国外品牌车,最大的优势就是技术先进。我相信这个行业的发展方向肯定是技术导向的。"
通过以上案例,我们可以发现以下问题:
(1)申请人对售后服务增加的原因做了一定的分析,说明申请人有一定的分析能力。但对于发展方向和售后服务如何发展,他并没有给出明确的答案。候选人的回答过于片面,需要进一步考察。
(2)从申请人对第二个问题的回答可以看出,他对行业整体市场有一定的了解,说明他有一定的工作知识,但缺乏一定的深度。比如,海斯特为什么专注于大吨位?先进的技术体现在哪里?这说明申请人对叉车售后服务没有深入的接触。
(3)考生对第二个问题的回答有回避之嫌。面试官第二个问题的目的是想知道应聘者是否了解叉车本身的结构,主要针对应聘者对售后服务的了解,而应聘者的回答倾向于营销,所以我们可以得出结论,应聘者对自己的发展方向不是很清楚。
(4)从考生的整体回答来看,内容不深,很多是泛泛而谈。
为了进一步考察应聘者的实力,面试官需要有针对性地提问。比如“你觉得服务工程师这个职位怎么样?”“你觉得叉车售后服务怎么样?”等等。
◎如果应聘者对行业有详细全面的了解,可以充分说明他有一定的工作知识。
◎应聘者是否对行业有一定深度的了解,能体现应聘者的发展方向和工作兴趣。
◎在一个行业中,应聘者所了解到的信息与市场最新信息是同步的或者具有一定的可预测性,所以面试官要关注这类应聘者。