管理顾问实用综合咨询:初步谈判

导语:商务谈判主要是指企业的商务、采购、销售等营销人员与合作单位代表就商品采购、商品销售或提供、接受服务等业务进行商谈的活动。你了解商务谈判中最初谈判的内容吗？

初始谈判

这个环节的任务是咨询公司以积极、真诚、务实的态度接待客户，了解客户的咨询要求和目的；并根据客户的要求、咨询目的、基本情况，结合自身的咨询能力，决定是否承接客户的委托，以获得准备调查的机会。

(1)热情接待

客户来访是客户有咨询需求的重要标志。所以咨询公司要热情接待来访的客户，不管是被名字吸引，还是第三方介绍。

(2)初步谈判

1.初始谈判的主要内容

(1)向来访者介绍的内容:管理咨询的程序和方法、咨询师的职业道德；公司的情况、背景、专长和业绩。介绍的目的是打消来访者对管理咨询和我们公司的疑虑，建立对我们公司的信任。

(2)了解客户概况:来访者希望咨询的内容和要求，企业目前存在的主要问题；企业产品、人数、销售额、成立时间、公司性质等。

(3)来访者有意向咨询时，双方应确定前往客户企业进行初步考察的相关事宜。

2.初始谈判中的注意事项

(1)判断清楚来访者的意图。

(2)因势利导。

(3)初步谈判的结果是进行初步调查。

(4)如果这次没有完成前期调查，你还是要和来访者保持良好的关系，以便在适当的时候继续联系。

(5)初次谈判的内容应记录在公司的专用记录本上，并妥善保存备查。

(三)实施初步调查事项

初步调查应做好以下准备:

1.选择预备研究者。

2.做好调查人员的技术准备。

3.与客户的联系人就初步调查中要做的工作达成一致，特别是预约与客户单位的领导或主管见面。